同程藝龍多元業務促交叉銷售 深耕低線城市成效顯著

日前艾瑞諮詢發佈「中國在線旅遊平台用戶洞察研究報告」中指出，2019年中國市民對旅遊的熱情未減，境外遊意願更顯著增逾六成。國內在線旅遊業前景可期，市場對一眾在線旅遊企業的關注亦與日俱增，其中最矚目的要數日前公佈2019上半年業績的同程藝龍控股有限公司（股份代號：00780-HK），作為於國內領先的線上旅遊平台，同程藝龍充份利用了行業增長勢頭，交出一份可觀的中期業績。

聚焦拓展低線城市 用戶數量高速增長

同程藝龍前身為於國內線上旅遊業領先的兩家公司——同程及藝龍，雙方於去年合併上市，成為了現今於中國線上旅遊市場處領導地位的巨頭之一。於2019上半年，同程藝龍收入以及期內經調整溢利均有顯著升幅，同比分別升19.1%及26.3%至人民幣33.74億元及7.94億元。

同程藝龍各項業績的增長固然矚目，但更值得注意的是其付費用戶數量大幅上升。2019上半年，同程藝龍平均月付費用戶逾2,500萬人，同比增加逾45%，用戶數量的高速上升代表著旗下平台仍處於增長期，所針對的市場尚未飽和，依然擁有龐大的潛在客戶群及發展空間。

而作為線上旅遊平台，同程藝龍能持續吸引大量客戶，很大程度上能歸功於其深耕國內低線城市的戰略。截至2019上半年，同程藝龍於國內非一線城市的註冊用戶佔總註冊用戶約85.5%，而其逾六成的新付費微信用戶均來自三線或以下城市。

一站式業務吸引客戶 多元產品助推交叉銷售

同程藝龍於低線城市取得成功一方面是受惠於其線上平台覆蓋面廣、滲透率高的優勢。而另一方面，鑒於傳統旅遊業對低線城市的投放相對較少，以致該等地區旅遊方面需求大供應小選擇更少，而同程藝龍提供整個旅途的各式產品及服務，正好填補了此空缺，因而獲得大量低線城市客戶青睞。

提供不同種類的產品，除了是吸引客戶的一大招外，同時亦是有利交叉銷售的策略。截至2019上半年，同程藝龍線上平台提供逾7,000條國內及逾120萬條國際航線，酒店及非標住宿選擇逾150萬個，以及近9千個國內旅遊景點門票。各式各樣旅途相關的產品及服務，加上以一站式的便利形式營運，充份滿足了現今普遍旅客的要求，從而吸引了客戶於平台上同時選購多種產品，因而顯著提升了同程藝龍的總交易額，截至2019上半年其交易額為772億元，同比升逾三成。

受惠於自身多元業務以及合併帶來的協同效應，同程藝龍去年已錄得可觀的業績增長，其於2019上半年的發展再度加速，由此可見其聚焦低線城市、以一站式產品服務促進交叉銷售的戰略成效顯著，加上如上述報告中指出，國內低線城市的旅遊意欲不斷提升，由此可預見同程藝龍亦有望應勢迎來進一步的高速發展期。