招商蛇口戰「疫」， 「招商好房」全面升級優化線上置業體驗

觀點地産網 一場突如其來的新冠肺炎疫情，讓鼠年的開春蒙上一層灰霧。全國上下萬衆一心抵抗疫情，各項經濟活動逐一按下暫停鍵。

房地産行業是“重災區”之一，多地叫停售樓處銷售、延遲複工。

據觀點地産新媒體了解，在疫情嚴重之時，全國已有湖北、浙江、江西、廣西、河南、廣東等多個省份及武漢、成都、南昌、福州、昆明等共90多個省市住建部門、房協等相關部門發布相關政策，要求暫停售樓處相關活動或延遲複工。

不過，空間上的束縛，被數字化、智能化、互聯網化打破，各類線上業務率先成為突破口。于房地産行業而言，“線上購房”也正在成為一股新的消費熱潮，得到越來越多用戶的關注和使用。

疫情是“黑天鵝”，卻也是“加速器”。疫情之下突然爆火的“線上購房”，便是房企在線上交易多年耕耘，以及數字技術成熟的成果。

近期，招商蛇口便對其線上平台進行升級，向客戶推廣官方線上售樓處——“招商好房”小程序，並從2月份開始，密集推出多層次營銷活動。

線上購房平台全面升級

順應疫情的“助燃劑”，招商蛇口也在近期對其線上平台進行升級，以客戶為中心，第一時間啓動數字化營銷方案，重磅推出線上看房小程序——招商好房，為客戶開啓線上購房全新體驗。

這是一款由招商蛇口集中優勢資源打造的線上服務平台，里面匯集了其全國8大區域，目前上線超過140個優質樓盤，提供線上看房、網上認購福利和優惠政策等全流程、一站式服務。

據了解，置業者通過“招商好房”小程序，能夠看到所展示的樓盤動態，VR等全面信息，並且實時在線、社群互動、完成線上驗資、選房、簽約等購房交易，足不出戶，就能直觀了解到各個樓盤信息。

值得一提的是，線上售樓其實並不陌生，隨著互聯網的不斷發展和成熟，在早期一些大品牌的開發商都已經嘗試了線上售樓。

不同于以往的是，過去的網絡營銷被作為一種輔助手段，更多為引導資源向線下渠道轉化。而在“後疫情時代”，線上雖然無法完全替代線下，但也將成為一條無可避免的重要渠道，勢必會走向真正的網上售房和線下售房相結合的方式。

不過，不少房地産企業的線上售樓處還是缺少視頻模式、VR看房等3D模式，大多仍然以平面圖，戶型圖，海報等簡單的樓盤信息作為展示，客戶所能獲取的信息有限，這也導致用戶體驗方面不盡如人意。

為了讓置業者能夠足不出戶就能有直觀、沈浸式的體驗，此次“招商好房”小程序全新升級上線，除了能夠看到所展示的樓盤動態，更能通過VR看房、視頻等方式，讓置業者在家便可全面了解樓盤信息。

並且，招商蛇口還提供線上一對一服務，置業者可一鍵咨詢直接連通樓盤置業顧問，深度掌握更多房源細節。讓置業者足不出戶全查看中意樓盤在線咨詢、預約、預定一站式搞定。

5重好禮助力置業

而在線上平台升級的同時，招商蛇口還推出了“線上無憂購，購房享好禮”活動，包括全民經紀人、老帶新享專利、海量優惠券、定金無憂購、認購超值返、簽約還有禮、買房“送”車位等。

具體為：招商蛇口推出好房5重禮，讓置業者在買房的同時，不誤“賺錢經”。其中包括，好房關注禮：招商好房關注授權、100%送京東E卡；好房注冊禮：注冊或邀請注冊全民經紀人、?送京東E卡；好房推薦禮：?超140盤好房推薦券上線免費搶；好房歡樂禮：幸運大轉盤、?好房好券贏不停；好房保障禮：線上購房、享一定期限的無理由退房福利。

據悉，“全民經紀人”是此次“招商好房”推廣的重點之一。直接的理解就是任何人都可以成為地産項目的銷售人員，並推薦身邊有購房需求的人到項目營銷中心選房，客戶成功購房後，經紀人獲得相應傭金回報。經紀人與對應的房地産項目沒有任何的隸屬關系，不坐班、不簽到、無考核，完全不影響正常的工作、生活。

通過一系列舉措，招商蛇口一方面將信息充分展示、歸類和打標簽，為置業者打造完整的信息路徑，並通過全民經紀人等措施，將過去陌拜式的推廣，變更為置業者主動獲取信息，親人、朋友等熟人推薦路徑，降低傳統買房模式中最困難的信任建立一環。

另一方面，為確保客戶權益，讓置業者安心購房，招商蛇口特別推出的無理由退換房活動，免除置業者線上購買的後顧之憂。正如淘寶、京東等互聯網購物平台所提供的退換服務一樣，為消費者提供最關鍵的一道安全防線。

總而言之，招商蛇口通過購房場景線上化，為置業者有效節省了線下看房的交通、時間成本，並通過線上購房優惠、賣房傭金、吸粉獎勵和互動活動，讓置業者享受到實實在在的實惠。

而同時，招商蛇口也降低了營銷成本，實現低成本獲客，通過相關活動，提升服務效率，讓更多潛在置業者，能夠能快速找到滿意的房源。