【會議直擊】Burberry靠網絡翻身 “天貓”幫一把

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英國知名奢侈品牌Burberry發表2020年度中期業績報告，受新冠肺炎疫情拖累，截至今年9月26日止，集團於上半財年的淨利賺8.78億英鎊（約90.33億港元），按年下降幅度由上季的75%收窄至31%。期內，集團經調整後的營業利潤下降75%，至5100萬英鎊。Burberry行政總裁馬可‧戈貝提（Marco Gobbetti）表示，集團整體復甦狀況令人鼓舞。

因應各國政府的防疫措施，集團在全球有超過一成的實體店關閉，但首席財務官Julie Brown在電話會議表示，透過新興媒體銷售的成績見理想，成功吸引新興和年輕的消費者。

Julie Brown特別提到，其中中國大陸、韓國和美國在期內的銷售復甦速度令人非常鼓舞，出現了「強勁的」兩位數增長。她認為，集團線上線下的銷售策略非常成功，成功吸引到來自上述三個地區的新興及年輕人市場。另一方面，歐洲、日本卻明顯受到旅客大幅減少的影響。

Q&A:

Q：美國市場九月的銷售成績亮麗，有甚麼特別原因？

A：集團針對新興及年輕人市場的策略很成功，成功吸引到年輕人購買品牌產品，集團的便服休閒類產品尤其受美國消費者者歡迎

Q：中國及香港市場近年出現劇烈變化，集團會否有任何策略應對？

A：香港除疫情外，自上年開始更受到社會運動的影響，營業額大跌，不過，她認為一來疫情改變了消費者的購物習慣，有更多人透過網上購物，可抵消實體店受示威衝擊的影響；二來，集團亦會在因應消費者的口味，推出不同的產品，以刺激銷量。

Q：中國旅客未能到香港購物，對中國市場的銷售數字有何影響？

A：集團未有提供實際數字，不過認為最近與中國騰訊控股的合作頗為見效，在「天貓」上的營業情況理想。早前在深圳開設的商店亦銷情不錯。