【會議直擊】Burberry靠網絡翻身 “天貓”幫一把

日期:2020年11月13日 上午8:13作者:何佩珊

英國知名奢侈品牌Burberry發表2020年度中期業績報告,受新冠肺炎疫情拖累,截至今年9月26日止,集團於上半財年的淨利賺8.78億英鎊(約90.33億港元),按年下降幅度由上季的75%收窄至31%。期內,集團經調整後的營業利潤下降75%,至5100萬英鎊。Burberry行政總裁馬可‧戈貝提(Marco Gobbetti)表示,集團整體復甦狀況令人鼓舞。

因應各國政府的防疫措施,集團在全球有超過一成的實體店關閉,但首席財務官Julie Brown在電話會議表示,透過新興媒體銷售的成績見理想,成功吸引新興和年輕的消費者。

Julie Brown特別提到,其中中國大陸、韓國和美國在期內的銷售復甦速度令人非常鼓舞,出現了「強勁的」兩位數增長。她認為,集團線上線下的銷售策略非常成功,成功吸引到來自上述三個地區的新興及年輕人市場。另一方面,歐洲、日本卻明顯受到旅客大幅減少的影響。

Q&A:

Q:美國市場九月的銷售成績亮麗,有甚麼特別原因?

A:集團針對新興及年輕人市場的策略很成功,成功吸引到年輕人購買品牌產品,集團的便服休閒類產品尤其受美國消費者者歡迎

Q:中國及香港市場近年出現劇烈變化,集團會否有任何策略應對?

A:香港除疫情外,自上年開始更受到社會運動的影響,營業額大跌,不過,她認為一來疫情改變了消費者的購物習慣,有更多人透過網上購物,可抵消實體店受示威衝擊的影響;二來,集團亦會在因應消費者的口味,推出不同的產品,以刺激銷量。

Q:中國旅客未能到香港購物,對中國市場的銷售數字有何影響?

A:集團未有提供實際數字,不過認為最近與中國騰訊控股的合作頗為見效,在「天貓」上的營業情況理想。早前在深圳開設的商店亦銷情不錯。

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