友邦區域首席執行官陳榮聲出席論壇時表示，全港只有約25%市民有購買醫療保險，反映香港大部份市民都需要使用超出負荷的公共醫療系統，導致輪候服務時間大增。
他認為，本港的醫療基建設備完善，政府的自願醫保計劃可以讓更多市民透過購買保險，進入私人醫療體系。
陳榮聲又說，集團已有清晰策略，將客戶變成公司的合作夥伴，他舉例指，內地面對難以預約醫療服務等問題，現時與微醫集團合作，透過科技解決客戶的醫療需要，認為改善客戶服務體驗才是關鍵要素。
(港台)
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