友邦区域首席执行官陈荣声出席论坛时表示，全港只有约25%市民有购买医疗保险，反映香港大部份市民都需要使用超出负荷的公共医疗系统，导致轮候服务时间大增。
他认为，本港的医疗基建设备完善，政府的自愿医保计划可以让更多市民透过购买保险，进入私人医疗体系。
陈荣声又说，集团已有清晰策略，将客户变成公司的合作伙伴，他举例指，內地面对难以预约医疗服务等问题，现时与微医集团合作，透过科技解决客户的医疗需要，认为改善客户服务体验才是关键要素。
(港台)
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