微盟：借力微信生態 打造行内標桿 展廣闊未來藍圖

原創

說到SaaS，大家都會想到美國的Salesforce，但其實在即將彎道超車的中國SaaS行業也有一家快速成長的企業，矢志做中國版的Salesforce。

即將在港交所上市的中小企業雲端商業及營銷解決方案供應商微盟（02013-HK）通過去中心化的智慧商業解決方案賦能中小企業實現數字化轉型，以商業雲、營銷雲、銷售雲打造雲端生態體係，提供綜合智慧商業服務。

2013年，微盟首次發佈SaaS產品，成為騰訊（00700-HK）微信公眾號的首批合作夥伴之一，也是騰訊2017年推出的微信小程序首批商業及營銷解決方案提供商。

目前，微盟提供微商城、智慧零售、智慧餐廳、客來店、智慧餐廳、智慧酒店等商業雲解決方案，微站、廣告助手和微盟表單三個營銷雲解決方案以及以銷售推為主的銷售雲解決方案，幫助客戶在新零售時代提高運營效率和盈利能力。

微盟看準時機，推出精準營銷業務，以大數據、智能算法、營銷自動化等技術及優質媒體資源，為廣告主提供一站式營銷解決方案投放服務。

豪華的股東陣容提供堅強後盾

投資股東除了騰訊外，還包括上海市政府金融控股平台——上海國際集團成立的國和投資、掌管過千億美元資產的新加坡政府主權基金GIC、新加坡私募股權公司Crescent（凱欣資本）、總部設在美國的大型金融服務公司SIG等。

微盟的基石投資者有上海市政府雙創基金創立的上海文棠，萬達、騰訊聯合成立併由萬達控股的丙晟科技以及中國領先的第三方支付服務提供商匯付天下（01806-HK）。

上海文棠是上海市人民政府為推動技術創新、金融技術及創業而設，微盟總部攝於上海，是上海典型的新經濟創業獨角獸，政府資金的支持反映了對其發展潛力的認可。丙晟科技主要從事網絡科技、計算機科技、信息科技、電子商務、廣告設計製作以及代理和發佈等業務，而同在港交所上市的匯付則緻力於為商戶提供支付和金融科技服務，服務也包括SaaS服務和數據驅動增值服務，我們發現基石投資者自身的業務與微盟有很多互補和延伸的空間，而這或為市場帶來無限廣闊的想象空間。

SaaS的商業邏輯

SaaS指用戶通過軟件許可及交付模式直接使用的最終應用程序及内容，也就是說，商家能夠使用其開發的SaaS產品在社交媒體平台上開設個性化店面併管理從產品展示、訂單獲取及支付、客戶關係管理到社交媒體營銷的數字商務運營。

相對於美國正逐漸走向成熟的發展態勢，中國的SaaS產業發展正處於快速成長階段。根據弗若斯特沙利文的報告，為中小企業提供全面、易於部署及智能的SaaS業務解決方案的雲端商業和營銷服務市場，預計將以26.8%的復合年增長率由2017年的62億元人民幣增至2022年的203億元人民幣。

中國雲端商業及營銷服務市場的歷史及預計規模：

SaaS前期一般通過低價或者免費模式積聚用戶，也就是犧牲營收來降低獲客成本。

SaaS的變現模式一般有三種，第一種是向用戶收費，在這種模式下，用戶留存是關鍵，產品必須有競爭力，切入客戶需求，才能培養客戶續費的意願；第二種是利用積聚的用戶和數據，進行精準營銷等數據增值服務的拓展，在這種模式下，數據和數據的質量是關鍵；第三種是服務的定製化，美國企業級服務巨頭Salesforce就是首先做好小企業服務，後期向大客戶轉變，開拓按需定製的全新市場，利用差異化來獲取競爭優勢的範例。

借助微信生態，打造自身優勢

中國社交電商通常通過去中心化社交網絡服務進行，而微信是最受歡迎的去中心化社交網絡。在去中心化模式中，商戶利用自身的微信公眾號或微信小程序建立其品牌名稱，直接向目標受眾推銷併獲得顧客，從而累積聯係資料和交易數據併獲得對消費者顧客關係的控製權，同時保留其獨特的品牌標識。

與騰訊的長期穩定合作關係讓微盟擁有先發優勢，該公司是2013年微信公眾號的首批合作夥伴之一，也是騰訊於2017年推出的微信小程序的首批商業及營銷解決方案提供商。微盟的創始人孫濤勇意識到在網店和門店融合的新零售時代，服務商必須具備線上線下融合的能力，因此在2017年1月微信小程序上線時，微盟就啓動了「新雲計劃」——佈局微信小程序，構建線上線下融合、全渠道營銷、開放互通的智能商業服務體係，搶佔了進一步擴張微信生態内智能商業版圖的先機。

2017年，按收益及付費商戶數量計，微盟是中國最大的中小企業微信第三方服務供應商，就收益而言，市場份額達到15.3%。該公司SaaS產品的付費商戶數從2015年底的23,895名增加至2018年6月底止的56,313名；每用戶平均收益由2015年的4,771元人民幣增至2017年的5,100元人民幣，而2018年上半年的每用戶平均收益則為2,758元人民幣。

憑借龐大的客戶群和大量流量，微盟建立了專有和專業的大數據中心，利用AI和機器學習結合營銷自動化、用戶體驗優化和大數據風險管理等場景，而建立自己的算法數據庫，通過有利於廣告主精準營銷的數據管理平台（DMP）和優質的媒體資源，包括微信朋友圈和公眾號、QQ和QQ空間、百度和知乎等移動營銷媒體資源，為廣告主提供高效的一站式移動社交營銷解決方案。

正如我們在前文提到，當積聚了流量和數據後，可以通過精準營銷等數據增值服務來體現數據的價值。不得不說孫濤勇的眼光十分獨到，及早意識到精準營銷的重大意義而及時進行了佈局。

微盟的精準營銷廣告主數量於2016年、2017年及2018年上半年分别為3,217名、17,681名及14,189名，每廣告主平均開支分别為54,023元人民幣、52,767元人民幣及68,084元人民幣。毛收入由2016年的1.74億元人民幣增長4.5倍至2017年的9.33億元人民幣。2018年前九個月精準營銷毛收入則同比增長2.2倍，至16.895億元人民幣，幾乎是2017年全年水平的兩倍。

精準營銷廣告主數量

強勁的收入增長

微盟的總收益由2015年的1.14億元人民幣增至2016年的1.89億元人民幣，並於2017年進一步增至5.34億元人民幣，復合年增長率為1.16倍。2018年前九個月總收益同比增長50.7%，至5.416億元人民幣，已高於2017年的全年水平。

總結來看，微盟的優勢包括：背靠微信生態系統；擁有先進的、不斷升級的算法和龐大的數據；具有變現能力的龐大客戶群；遍佈全國的銷售網絡；持續技術創新能力；三位創始人及管理人皆為千禧一代，極具創新精神和時代活力，在互聯網科技、軟件開發、數字營銷管理及戰略投資方面各有專長。

未來發展

好的開始是成功的一半。上市只是一個開始，未來微盟還要走得更遠。微盟的願景是成為中國最大的企業級服務商，衝刺中國版Salesforce。

該公司計劃：

1）加強及擴展營銷雲和銷售雲服務產品，憑借在商業雲產品方面的市場領導地位來擴大營銷雲和銷售雲產品；
2）拓展到新的垂直行業，繼續定製SaaS產品和精準營銷，為傳統的低數字滲透率的垂直行業商戶提供相關產品；
3）加強客戶群的變現能力，以及加強微盟雲平台和微盟服務市場的變現能力；
4）加強與騰訊及其他去中心化移動平台的合作，提高顧客轉化率，以優化廣告主精準營銷策略；
5）透過微盟雲平台優化該公司的生態系統，以擴大其提供予客戶的產品範圍；
6）發展及提升其銷售渠道，以擴大公司的整體客戶群，還會鼓勵SaaS產品與精準營銷之間的交叉銷售；
7）探索和開拓合作及收購機會等。

根據招股書信息顯示，微盟此次IPO募集資金的約30%將用於AI、機器學習以及智能硬件領域，開發智慧商業算法數據庫、加強微盟雲平台併開發軟硬件整合的智慧商業解決方案，以及投資大數據中心，這一項的佔比是所有款項用途中佔比最高的。接下來約25%將用於拓展新的垂直行業，加強技術及研發能力以及對業務互補領域的投資。

從這些戰略計劃來看，微盟未來將優化銷售渠道、開拓新的行業以及鞏固既有的合作關係，提升客戶轉化率、優化客戶服務，提高變現能力，前景可期。

成立於2013年的微盟，以創立年份為股號，讓我們看看這家起始於2013年的企業在未來的歲月如何將自己打造成和醇持久的佳釀。