京東“移動菜籃子”每周解決湖北10多萬家庭買菜難

　　“姑娘，家里已經沒有吃的了，只剩下一根黃瓜了，能不能明天給我們配送蔬菜？” 京東生鮮“中國特産·襄陽館”負責人容芬在23:40接到了這個電話。當時湖北襄陽廣播電視台剛剛宣布，和京東聯合開展“移動菜籃子工程”，蔬菜水果從批發市場直接送到小區。“你們都有什麽菜，我們不挑，明天能給我們送過來嗎？”打電話的阿姨懇切地問。

　　第二天，容芬就和同事們通過“移動菜籃子”采買、分揀好蔬菜水果給老人所在小區送了過去。

　　社區團購、一件起送、從批發市場直達小區門口……目前，京東正在和湖北相關部門密切合作，京東“移動菜籃子”工程正在深入到武漢、襄陽等十多個地市，預計每周將解決10多萬家庭買菜難問題，這將在“抗疫”關鍵時期發揮重要作用。與此同時，全國很多地方農産品滯銷的問題也將通過這種方式得到緩解。

　　每天發出1000箱雞蛋、水果

　　京東社區團購覆蓋武漢200個小區

　　2月5日9時，京東“友家鋪子”在武漢開啓社區團購。用戶在“友家鋪子”小程序上下單，“友家鋪子”會配送到小區指定收貨地點。通過“友家鋪子”開團，相關交易都在京東平台上進行，非接觸式取貨，使顧客和商家都免于接觸傳染的風險。當天，開團58個，所有商品數小時内全部售空。同時，社區居民在線上下單團購的商品已于2月6日開始陸續配送到小區指定收貨地點。

　　不到一周時間，這種團購形式已經覆蓋武漢市三環内約200個小區。據介紹，當前，社區團購可以供應的商品包括蔬菜、瓜果、米面糧油等基本民生産品，開團商品包含3個套餐，每個套餐含10-12款商品，大白菜、大米、雞蛋等常見的食品都包含其中。

　　為保證員工與顧客的安全，減少人員聚集，“友家鋪子”引導顧客分時間段預約提貨，以間接起到隔離作用，降低密切接觸風險。取菜的時候，先由工作人員提前注明套餐編號，然後再通知每個顧客按自己的編號提取産品，拿完就走，避免長時間停留。

　　與此同時，京東物流還承接了“長江嚴選”公益電商平台的雞蛋、水果配送任務，網上下單，一件起送，從2月9日開始，每天都為武漢居民發出1000多箱雞蛋、水果。

　　▲身穿防護服的京東“友家鋪子”員工

　　將社區團購的新鮮蔬菜裝車

　　▲京東“友家鋪子”團購的蔬菜品種

　　立足湖北，京東“移動菜籃子”將輻射全國

　　緩解買菜難問題

　　針對目前買菜難的問題，京東積極配合湖北各地政府，在襄陽、荊州等多個地市上線“移動菜籃子”項目，依托京東積累的供應商體系、物流體系等能力，將新鮮蔬菜從批發市場直接送到小區門口，讓“宅”在家里的居民不出小區就能解決買菜難問題。

　　在襄陽，京東與當地商務局、防疫辦、襄陽電視台合作，由社區居民在京東生鮮的襄陽特産館下單，京東物流將新鮮蔬菜水果從批發市場直接送到小區門口。為此，京東投入數十台專項運輸車，並調配快遞員、分揀員進行蔬菜的分揀和配送。“我們配送的所有蔬菜都來自襄陽四季青、竹葉青兩大農貿市場，市民下單後最快第二天就能收到蔬菜，而且我們對蔬菜品質做出了‘壞必賠’的承諾，市民可以放心購買。”京東襄陽特産館負責人容芬介紹說。

　　在荊州，京東物流與當地農業局合作，由農業局組織農業企業提供蔬菜水果，京東提供物流服務。

　　▲京東調配車輛

　　從湖北襄陽批發市場裝運市民訂購的蔬菜

　　不僅在湖北，在全國其他地方，像這樣通過政企合作、社區團購、B2C同城配的京東“移動菜籃子”也已經在很多城市落地實施。例如作為陝西省應急物資保障單位，京東將提供蔬菜線上購買、無接觸配送服務等全程服務。目前，這一項目已經在西安、鹹陽、渭南、銅川等多個城市落地，將有效緩解居民“買菜難”問題。