【会议直击】平安好医生（01833-HK) 新管理层的首场业绩会

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【财华社讯】平安好医生（01833-HK) 公布2020年上半年业绩，股东应占亏损同比收窄21.6%至2.14亿元（人民币.下同）；收入27.466亿元，同比增长20.9%，其中在线医疗收入9.949亿元，同比增长106.8%。

期內集团月付费用户300万，同比增长32.3%；平均付费用户转化率达到5.1%，较去年同期的3.7%提升1.4个百分点。注册用户数3.462亿， 于过去12个月增加了5690万户；月活跃用户数6730万， 同比增长7.3%；日均諮询量83.1万人次，同比增长26.7%。

平安好医生(01833-HK)临时主席方蔚豪于8月20日的网上业绩发布会，并与总经理助理兼首席财务官叶澜，董事会秘书、联席公司秘书刘程回答记者提问，节录如下:

Q: 集团新管理层变动，对平安好医生发展有何影响?

A: 集团管理层变动，不对平安好医生愿景产生变化，将继续是母公司平安集团的重要医疗健康生态，并与母公司保持协同，善用母公司的渠道、客户等优势；并会升值、深化医生团队为患者提供服务，加大线下诊疗网络合作，实行线上线下一体化。新管理层将保持集团市场领先地位，快速适应市场。

Q: 今年2月集团提出2021年盈亏平衡目标会否持续，是否持续?

A: 平安好医生亏损情况正在收窄，在利好政策推动下，将迎来更大发展机遇；集团将加强医生资源，加大互联网医院的投入；打造成为最大规模的互联网医疗系统，集团盈利目标将与此匹配。

Q:內地多项利好政策出台，会否加强与地方政府合作?

A: 內地多项利好政策出台，大力推动互联网医疗发展。过去半年与多个地方政府合作建设互联网医院，又与多家医院合作，以及与各地医保局沟通，推介认识互联网医疗利好，争取进入进入医保范围，现时东莞、银川等三地已纳入医保范围。

Q: 全球疫情严竣，会否调整海外业务?

A: 中国市场为集团主要部分，未来一段时间重点市场仍在中国。不少海外国家也欢迎互联网医疗，会寻找合适市场，并与当地合作伙伴合作，例如在印尼、日本已成立合资公司开展业务。

Q: 疫情下互联巨头纷纷部署打入互联网医疗市场，对集团构成影响?

A: 疫情下对线上医疗产生催化作用，更多公司进入这市场是好事情，被广泛认可，证明符合市场需要，大家一起推动新兴业态。平安好医生始终保持独特优势，作为先行者积累不少用户和经验；集团拥有7X24小时医疗团队，近2000人；并配有AI辅诊系统，更快找到问题关键；又与母公司中国平安有协同效益，可利用母公司的客户、渠道优势；集团积累的流量及社会关系，让集团能在多地快速建立互联网医院。

平安好医生临主席方蔚豪介绍，疫情高峰期间，平安好医生APP访问人次超11.1亿，APP新注册用户数量是疫情之前的10倍，APP新增用户日均问诊量是疫情之前的9倍。

报告期內，集团总收入达到27.466亿元，同比增长20.9%；其中，核心业务在线医疗板块，逆市保持高速增长达106.8%，贡献收入达人民币6.949亿元，其占集团整体收入的比重从2019年同期的14.8%，上升到25.3%。随着经营管理效率不断提升，业务运营能力不断增强，集团净亏损同比收窄22.1%至2.132亿元，净亏损率由去年同期的12.0%下降4.2个百分点至7.8%。截至2020年6月30日，注册用户数达到3.462亿人，较2019年末增加3100万人，增长率为9.8%；2020年6月的月活跃用户数和月付费用户数分別达673万人和300万人，同比分別增长7.3%和32.3%；报告期內平均付费用户转化率达到5.1%，较去年同期的3.7%提升1.4个百分点。

截至2020年8月中，集团已经与17家线下医院达成合作共建互联网医院平台的协议（不含福州项目），其中10个平台已经由平安好医生完成建设并投入运营。

目前，与商业保险的合作及会员制产品仍是集团核心业务在线医疗板块的主要收入来源。集团已经为超500家企业客户提供了包括一对一私家医生在线问诊、线下医院门诊挂号协助、陪诊等一站式服务。2020年上半年，现有的会员产品总收入超4.2亿元，同比增长超过200%。

集团医疗健康网络覆盖160多家医美机构、430家中医诊所、2,000多家体检中心、近1,800家牙科诊所、超4.9万家诊所及超11.1万家药店。

AI辅助诊疗系统是集团平台上的核心引擎，是提升医疗服务效率，降低服务成本的关键。目前已具备超过3,000种疾病的诊断知识。

2020年上半年，集团按计划完成了英文版AI辅助诊疗系统的建设；集团亦正式开始了印尼语AI辅助诊疗系统的研发。

集团与东南亚最大的O2O互联网公司Grab成立的合资公司，于去年底在印尼正式推出在线医疗健康服务平台，目标为近3亿印尼用户提供线上诊疗、配药送药、在线商城、线下挂号等服务。