【會議直擊】平安好醫生（01833-HK) 新管理層的首場業績會

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【財華社訊】平安好醫生（01833-HK) 公佈2020年上半年業績，股東應佔虧損同比收窄21.6%至2.14億元（人民幣.下同）；收入27.466億元，同比增長20.9%，其中在線醫療收入9.949億元，同比增長106.8%。

期內集團月付費用戶300萬，同比增長32.3%；平均付費用戶轉化率達到5.1%，較去年同期的3.7%提升1.4個百分點。註冊用戶數3.462億， 於過去12個月增加了5690萬戶；月活躍用戶數6730萬， 同比增長7.3%；日均諮詢量83.1萬人次，同比增長26.7%。

平安好醫生(01833-HK)臨時主席方蔚豪於8月20日的網上業績發佈會，並與總經理助理兼首席財務官葉瀾，董事會秘書、聯席公司秘書劉程回答記者提問，節錄如下:

Q: 集團新管理層變動，對平安好醫生發展有何影響?

A: 集團管理層變動，不對平安好醫生願景產生變化，將繼續是母公司平安集團的重要醫療健康生態，並與母公司保持協同，善用母公司的渠道、客戶等優勢；並會升值、深化醫生團隊為患者提供服務，加大線下診療網絡合作，實行線上線下一體化。新管理層將保持集團市場領先地位，快速適應市場。

Q: 今年2月集團提出2021年盈虧平衡目標會否持續，是否持續?

A: 平安好醫生虧損情況正在收窄，在利好政策推動下，將迎來更大發展機遇；集團將加強醫生資源，加大互聯網醫院的投入；打造成為最大規模的互聯網醫療系統，集團盈利目標將與此匹配。

Q:內地多項利好政策出台，會否加強與地方政府合作?

A: 內地多項利好政策出台，大力推動互聯網醫療發展。過去半年與多個地方政府合作建設互聯網醫院，又與多家醫院合作，以及與各地醫保局溝通，推介認識互聯網醫療利好，爭取進入進入醫保範圍，現時東莞、銀川等三地已納入醫保範圍。

Q: 全球疫情嚴竣，會否調整海外業務?

A: 中國市場為集團主要部分，未來一段時間重點市場仍在中國。不少海外國家也歡迎互聯網醫療，會尋找合適市場，並與當地合作夥伴合作，例如在印尼、日本已成立合資公司開展業務。

Q: 疫情下互聯巨頭紛紛部署打入互聯網醫療市場，對集團構成影響?

A: 疫情下對線上醫療產生催化作用，更多公司進入這市場是好事情，被廣泛認可，證明符合市場需要，大家一起推動新興業態。平安好醫生始終保持獨特優勢，作為先行者積累不少用戶和經驗；集團擁有7X24小時醫療團隊，近2000人；並配有AI輔診系統，更快找到問題關鍵；又與母公司中國平安有協同效益，可利用母公司的客戶、渠道優勢；集團積累的流量及社會關係，讓集團能在多地快速建立互聯網醫院。

平安好醫生臨主席方蔚豪介紹，疫情高峰期間，平安好醫生APP訪問人次超11.1億，APP新註冊用戶數量是疫情之前的10倍，APP新增用戶日均問診量是疫情之前的9倍。

報告期內，集團總收入達到27.466億元，同比增長20.9%；其中，核心業務在線醫療板塊，逆市保持高速增長達106.8%，貢獻收入達人民幣6.949億元，其佔集團整體收入的比重從2019年同期的14.8%，上升到25.3%。隨著經營管理效率不斷提升，業務運營能力不斷增強，集團淨虧損同比收窄22.1%至2.132億元，淨虧損率由去年同期的12.0%下降4.2個百分點至7.8%。截至2020年6月30日，註冊用戶數達到3.462億人，較2019年末增加3100萬人，增長率為9.8%；2020年6月的月活躍用戶數和月付費用戶數分別達673萬人和300萬人，同比分別增長7.3%和32.3%；報告期內平均付費用戶轉化率達到5.1%，較去年同期的3.7%提升1.4個百分點。

截至2020年8月中，集團已經與17家線下醫院達成合作共建互聯網醫院平台的協議（不含福州項目），其中10個平台已經由平安好醫生完成建設並投入運營。

目前，與商業保險的合作及會員制產品仍是集團核心業務在線醫療板塊的主要收入來源。集團已經為超500家企業客戶提供了包括一對一私家醫生在線問診、線下醫院門診掛號協助、陪診等一站式服務。2020年上半年，現有的會員產品總收入超4.2億元，同比增長超過200%。

集團醫療健康網絡覆蓋160多家醫美機構、430家中醫診所、2,000多家體檢中心、近1,800家牙科診所、超4.9萬家診所及超11.1萬家藥店。

AI輔助診療系統是集團平台上的核心引擎，是提升醫療服務效率，降低服務成本的關鍵。目前已具備超過3,000種疾病的診斷知識。

2020年上半年，集團按計劃完成了英文版AI輔助診療系統的建設；集團亦正式開始了印尼語AI輔助診療系統的研發。

集團與東南亞最大的O2O互聯網公司Grab成立的合資公司，於去年底在印尼正式推出在線醫療健康服務平台，目標為近3億印尼用戶提供線上診療、配藥送藥、在線商城、線下掛號等服務。