多流量渠道加速轉型 同程藝龍一季度保持盈利

新冠肺炎疫情全球蔓延，全球經濟及旅遊行業承受數十年來最大的打擊，業績全線下滑。作為中國在線旅遊行業領先品牌，同程藝龍控股有限公司（00780-HK）也受到了疫情的衝擊。但是在公司快速的決策下，2020年第一季度公司不但取得收支平衡，更錄得期內經調整溢利人民幣78.1百萬元及經調整淨利潤率7.8%。

疫情期間，同程藝龍以微信小程序為主的流量依然穩定，並且低線城市用戶佔比進一步增加。在保證了流量的前提下，同程藝龍有望在疫情後的加速回暖中搶得先機。

流量渠道多元化且有效 新增直播獲客渠道

儘管受到疫情的影響，但是公司在此期間內卻維持了多元化及有效的流量渠道，並致力尋找新流量來源。期內公司平均月活躍用戶為148.4百萬人次，考慮疫情影響的因素，能維持這一數字也是不錯的成績。憑藉同程藝龍對微信小程序運作的豐富經驗及深厚認識亦有助維持自身穩定的流量。微信用戶可使用公司在微信生態系統中的微信小程序，平均月活躍用戶為102.0百萬人次；公司於騰訊旗下平台投放的互動廣告帶來了平均月活躍用戶11.7百萬人次；微信內的分享及搜索功能也帶來了平均月活躍用戶8.7百萬人次。

除此以外，同程藝龍於2020年3月初首次進行小程序直播。此後，公司繼續推出及推廣營銷活動，如「會員日」小程序直播。公司亦與地方政府及不同旅遊目的地在騰訊小程序及其他短視頻平台推出直播節目，以推廣鄰近景點及度假酒店的預售，獲得用戶正面評價。此外，公司與一家短視頻平台訂立互惠合作安排，利用各自的優勢嘗試「旅遊+直播」的創新形式，為公司擴展了新的獲客渠道。

多元化且有效的流量渠道，是同程藝龍的流量保證，也是公司成為中國2020年一季度唯一盈利的在線旅遊平台的重要原因。在今年3月，上市公司公佈年度業績時，攜程曾預測2020年一季度虧損約在17.5億到18.5億元之間。其他同比公司同樣預測虧損。疫情之下還能盈利，可見同程藝龍的韌性之大。

低線城市優勢利於業務復甦 平台轉型加速

一直以來，同程藝龍都注重對低線城市的佈局。截至2020年3月31日，公司在中國非一線城市的註冊用戶比例保持在約85.7%。截至2020年3月31日止三個月，約56.1%的新註冊用戶來自中國三線或以下城市，較2019年同期的44.3%有所增加。疫情受到控制後，低線城市首先放寬限制，因此低線城市的復甦速度較快。而公司於低線城市的廣泛覆蓋以及迅速的業務調整，讓公司把握住了市場復甦的機遇。

報告期內，公司仍然堅持核心戰略，加速由在線旅遊平台轉型為智能出行管家。公司與華為攜手合作，為用戶提供簡單、便捷、智能及跨平台的出行管家服務。透過向用戶提供跨平台及智能出行管家服務，該合作有助擴大流量渠道，增強用戶黏性和提高留存率。

在慧行系統方面，公司已為用戶進一步完善顯示介面，並加強整合供應鏈資源。公司持續改良演算法以迅速有效回應用戶需求及為用戶創造價值。憑藉先進技術及對線上旅遊的專業知識，公司與汽車運營商攜手合作，促進省內的汽車行業數字化，旨在改善汽車旅客的體驗並提高該傳統行業的效率。

儘管疫情爆發對同程藝龍的業務帶來短期的影響及挑戰，但隨著疫情逐漸受到控制，各地開始大力刺激消費，旅遊業已經在逐步回暖。憑藉穩定強大的流量渠道，同程藝龍依舊能夠頂住壓力，繼續前行。