五星購物中心升級消費場景，提升空間消費力

  樂居財經訊 根據《麥肯錫：2020中國消費者調查報告》，中國消費者行為正在分化，不同消費群體“個性化”和“差異化”的消費行為日益明顯，不同城市之間消費主力人群的特徵也各不相同。居民對購物中心消費環境和公共空間的要求不斷提升，也對購物中心、百貨的功能提出了更高的要求，在需要提升消費便捷度的同時，消費者希望消費環境更加舒適健康、創新前沿，併且一次獲得購物、社交、休閑、娛樂、品牌等全方位感官體驗。

  商業最大的魅力在於可持續地依據市場和消費的變化做出前瞻性優化，而商業最大的難點則在於優化標準的製定。購物中心是各種消費需求的建築物空間及場所載體，消費者不僅是消費商品，也在消費空間。對於購物中心來說，每一次調整與升級，都要以商業品質的提升為驅動力，帶動租金收益穩定增長，滿足人們美好生活的需求。據相關研究顯示，一個客人只有在商場内停留3小時以上，其購物的可能性才最大。而當下消費動線多元化，消費興趣多元化，必須要延長客人停留時間以促進消費，購物中心只有根據消費偏好的變化，不斷提升空間體驗與服務運營水平，才能全面提高與社會發展的協同性，成為能夠具有獨特消費力的消費空間。

  隨著2019年《購物中心等級評價標準》的發佈，越來越多的城市開始出現首家“五星購物中心”，從設計規劃、硬件設施、運營管理、消費體驗四個維度，消費者能感受到一家“五星購物中心”的與眾不同。截至2020年4月，中國已有13個省，評價出北京僑福芳草地、上海陸家嘴中心、廣州太古匯、深圳益田假日廣場、青島萬象城共36家五星購物中心。從某種程度而言，五星購物中心為行業劃定了更高的標準，提升了購物中心的硬件和軟件水平， 提升物業資產的保值、增值能力，引導購物中心規劃、建設、運營和管理適應消費者不斷變化的生活方式和消費需求。當下評選出的優秀五星購物中心，也是代表著世界級水平的購物中心。

  中國是全球第一大消費市場，擁有著讓人羨慕的增長和容量，消費升級正在成為中國商業發展創新的主要驅動力。隨著商業市場變化的加快，五星購物中心為全球品牌擇址購物中心時提供了重要標準。未來，一座城市商業環境的成熟將會誕生更多的“五星購物中心”，而傳統的開發商在塑造和運營項目的同時更要註重購物中心的創新標準，要在未來競爭中勝出，打造“五星購物中心”也將是必然趨勢。