富人旅遊目的地遭遇黑天鵝，復興旅文壓力不小

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2月12日，復星旅遊文化（01992-HK）股價平開，報價15.14港元，截至今日收盤報15.08港元。全日僅成交6450股，成交額9.77萬港元。

春節期間，復星旅文旗下核心資產Club Med度假村身陷遊客中毒門。Club Med是號稱服務3000萬富裕家庭的高端度假村，出現這樣的事情，不禁讓復興旅文前景蒙上一層陰影。

暫停接待

沸沸揚揚的亞佈力Club Med旅客「中毒」事件有了新進展。

2月12日淩晨2時左右，Club Med官方微博披露亞佈力度假村諾如病毒感染事件通報，將對感染諾如病毒的賓客給予三倍的慰問補償。

預定2月15日前行程，但尚未入住的賓客，可自信選擇推遲或取消假期，也可以入住其它度假村。

凡是度假村内的賓客，無論選擇離開或者留在度假村，都將獲得相應賠償。如果在離店後兩天内去醫院就診，Club Med將補償相應的醫療費用。

補償協議公佈後，一份來自度假村遊客自行統計數據，截至今日上午9時，出現身體不適的住客人數已超過200人。

Club Med度假村為「一價全含」式服務，因此，所有客人的一日三餐、飲品及茶點均隻在酒店内進行，無外部餐飲污染的因素。

但自除夕開始，部分遊客在度假村用餐後，陸續出現腹瀉、腹痛、嘔吐、發燒等食物中毒症狀，還有嚴重患者到醫院治療，化驗結果顯示為諾如病毒感染及急性腸胃炎。

諾如病毒高發於寒冷季節，容易在人口密度較高和衛生環境差的地方爆發，常引緻急性腸胃炎，是食物中毒的常見成因。

查明原因後，當地政府11日發佈通知，包括Club Med在内，尚志市全部度假村停止接待遊客。

財華社從亞佈力Club Med公關處獲悉，Club Med度假村已經停止接待新客，具體開業時間需等上級通知。

Club Med血統高貴，服務富裕人群

Club Med定位服務於國内3000萬富裕家庭，2018年上半年營收63.69億元。

Club Med度假村成立於1950年，中文名為「地中海俱樂部」，是目前全球最大的旅遊度假連鎖集團。

2010年，中國第一家Club Med落地於黑龍江亞佈力度假村。同年，港股上市公司復星國際將Club Med 7.1%股權收入囊中，併最終在2015年耗資9億多歐元獲得Club Med 98%左右的股權，後者遂改姓復星。

復星旅文對Club Med進行升級改，定位於服務富裕家庭。平均每日床位價格由2015年的1043元漲至2018年上半年的1317元，增長26%。

整體來看，黑龍江亞佈力度假村5天4晚2成人打包價格為17732元，在國内度假村產品，每晚超過4000元消費的價格幾乎定調了它的高端血統。

隨之而來的營業利潤率也水漲船高，由2015年的負值提升至2018年上半年的7%。由此，Club Med也以高收費和高品質馳名旅遊江湖,坐享了一波品質消費的紅利。

不過，這一危機事件的出現，讓其不啻於從雲端跌入凡間，接受民眾審視和吊打，它的高水準，配得上它的高收費麽？

復星旅文第一難

這是復星旅文上市後遇到的第一隻「黑天鵝」。

2015年初，復星集團斥巨資近70億元收購Club Med。2018年3月，復星國際旗下旅遊文化品牌復星旅文正式成立，併於當年12月14日在港交所掛牌，發行價15.60港元/股，整體估值約合167.76億人民幣。

Club Med度假村遂成其主要業務板塊和收入來源。復星旅文招股書顯示，近四年來Club Med對復星旅文的年收入貢獻度都達到95%以上。

2017年收入達到117.58億元，佔總收入的99.7%。2018年上半年為63.69億元，佔比95.5%。

這也意味著，Club Med度假村業務是營收支柱，幾乎奠定復星旅文未來發展方向。

面對國内數量增多的中產家庭，復興旅文的定位也許不錯，但同時也要看到，有錢人對價格不敏感，但對旅遊體驗卻是高度重視，但此次風波或許會對於Club Med品牌造成不利衝擊。

自2月11日起，度假村已經暫停接受新客戶入住，併進行内部深度清理，具體開業時間需等上級通知。

多位旅遊業内人士表示，這起負面事件對於ClubMed影響程度還需看後續調查結果，但已經有遊客開始了「用腳投靠」。

距離上市不到三月，旗下王牌業務卻遭遇「黑天鵝」，不僅引發外界對其管理的擔憂，也衝淡復星旅文2018年業績預喜。

就在半月前，復星旅文還發佈2018業績預喜，一扭四年虧損的頹勢，2018年度錄得淨利潤約3.5億元，大大出乎外界的預期。

儘管業績盈利原因還不得而知，不過想來應該不是其主營文旅業務效果顯見。不久前，復星旅文董事長兼CEO錢建農接受媒體採訪時透露，復星旅文通過銷售亞特蘭蒂斯配套住宅地產項目，已經回籠約70億元資金。

未來，復星旅文還要在麗江和太倉項目採取類似於亞特蘭蒂斯項目的模式，通過銷售地產項目先回收一部分資金。

講到這，不得不說文旅項目還隻是空中樓閣，隻是看起來很美。連復星旅文這麽大體量的公司也難以免俗，還在靠景點配套宅地項目拿錢。

地產項目確實來錢快，與之相比，旅遊項目則更多需要開發商慢火熬煮，溫吞之間慢工出細活。地產企業既然選擇了更名改姓做文旅，就要拿出聚焦文旅的樣子，既想著賺快錢，又想著暴利，三心二意之下難免不飛出「黑天鵝」。

由此看，亞佈力度假村事件對復星旅文，乃至整個文旅行業是一記警醒。