富人旅游目的地遭遇黑天鹅，复兴旅文压力不小

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日期：2019年2月13日 上午10:44作者：李莹 編輯：李雨谦

2月12日，复星旅游文化（01992-HK）股价平开，报价15.14港元，截至今日收盘报15.08港元。全日仅成交6450股，成交额9.77万港元。

春节期间，复星旅文旗下核心资产Club Med度假村身陷游客中毒门。Club Med是号称服务3000万富裕家庭的高端度假村，出现这样的事情，不禁让复兴旅文前景蒙上一层阴影。

暂停接待

沸沸扬扬的亚布力Club Med旅客“中毒”事件有了新进展。

2月12日凌晨2时左右，Club Med官方微博披露亚布力度假村诺如病毒感染事件通报，将对感染诺如病毒的宾客给予三倍的慰问补偿。

预定2月15日前行程，但尚未入住的宾客，可自信选择推迟或取消假期，也可以入住其它度假村。

凡是度假村内的宾客，无论选择离开或者留在度假村，都将获得相应赔偿。如果在离店后两天内去医院就诊，Club Med将补偿相应的医疗费用。

补偿协议公布后，一份来自度假村游客自行统计数据，截至今日上午9时，出现身体不适的住客人数已超过200人。

Club Med度假村为“一价全含”式服务，因此，所有客人的一日三餐、饮品及茶点均只在酒店内进行，无外部餐饮污染的因素。

但自除夕开始，部分游客在度假村用餐后，陆续出现腹泻、腹痛、呕吐、发烧等食物中毒症状，还有严重患者到医院治疗，化验结果显示为诺如病毒感染及急性肠胃炎。

诺如病毒高发于寒冷季节，容易在人口密度较高和卫生环境差的地方爆发，常引致急性肠胃炎，是食物中毒的常见成因。

查明原因后，当地政府11日发布通知，包括Club Med在内，尚志市全部度假村停止接待游客。

财华社从亚布力Club Med公关处获悉，Club Med度假村已经停止接待新客，具体开业时间需等上级通知。

Club Med血统高贵，服务富裕人群

Club Med定位服务于国内3000万富裕家庭，2018年上半年营收63.69亿元。

Club Med度假村成立于1950年，中文名为“地中海俱乐部”，是目前全球最大的旅游度假连锁集团。

2010年，中国第一家Club Med落地于黑龙江亚布力度假村。同年，港股上市公司复星国际将Club Med 7.1%股权收入囊中，并最终在2015年耗资9亿多欧元获得Club Med 98%左右的股权，后者遂改姓复星。

复星旅文对Club Med进行升级改，定位于服务富裕家庭。平均每日床位价格由2015年的1043元涨至2018年上半年的1317元，增长26%。

整体来看，黑龙江亚布力度假村5天4晚2成人打包价格为17732元，在国内度假村产品，每晚超过4000元消费的价格几乎定调了它的高端血统。

随之而来的营业利润率也水涨船高，由2015年的负值提升至2018年上半年的7%。由此，Club Med也以高收费和高品质驰名旅游江湖,坐享了一波品质消费的红利。

不过，这一危机事件的出现，让其不啻于从云端跌入凡间，接受民众审视和吊打，它的高水准，配得上它的高收费么？

复星旅文第一难

这是复星旅文上市后遇到的第一只“黑天鹅”。

2015年初，复星集团斥巨资近70亿元收购Club Med。2018年3月，复星国际旗下旅游文化品牌复星旅文正式成立，并于当年12月14日在港交所挂牌，发行价15.60港元/股，整体估值约合167.76亿人民币。

Club Med度假村遂成其主要业务板块和收入来源。复星旅文招股书显示，近四年来Club Med对复星旅文的年收入贡献度都达到95%以上。

2017年收入达到117.58亿元，占总收入的99.7%。2018年上半年为63.69亿元，占比95.5%。

这也意味着，Club Med度假村业务是营收支柱，几乎奠定复星旅文未来发展方向。

面对国内数量增多的中产家庭，复兴旅文的定位也许不错，但同时也要看到，有钱人对价格不敏感，但对旅游体验却是高度重视，但此次风波或许会对于Club Med品牌造成不利冲击。

自2月11日起，度假村已经暂停接受新客户入住，并进行内部深度清理，具体开业时间需等上级通知。

多位旅游业内人士表示，这起负面事件对于ClubMed影响程度还需看后续调查结果，但已经有游客开始了“用脚投靠”。

距离上市不到三月，旗下王牌业务却遭遇“黑天鹅”，不仅引发外界对其管理的担忧，也冲淡复星旅文2018年业绩预喜。

就在半月前，复星旅文还发布2018业绩预喜，一扭四年亏损的颓势，2018年度录得净利润约3.5亿元，大大出乎外界的预期。

尽管业绩盈利原因还不得而知，不过想来应该不是其主营文旅业务效果显见。不久前，复星旅文董事长兼CEO钱建农接受媒体采访时透露，复星旅文通过销售亚特兰蒂斯配套住宅地产项目，已经回笼约70亿元资金。

未来，复星旅文还要在丽江和太仓项目采取类似于亚特兰蒂斯项目的模式，通过销售地产项目先回收一部分资金。

讲到这，不得不说文旅项目还只是空中楼阁，只是看起来很美。连复星旅文这么大体量的公司也难以免俗，还在靠景点配套宅地项目拿钱。

地产项目确实来钱快，与之相比，旅游项目则更多需要开发商慢火熬煮，温吞之间慢工出细活。地产企业既然选择了更名改姓做文旅，就要拿出聚焦文旅的样子，既想着赚快钱，又想着暴利，三心二意之下难免不飞出“黑天鹅”。

由此看，亚布力度假村事件对复星旅文，乃至整个文旅行业是一记警醒。