1-20企业

• 企业产销关系在不断发生变化，产销1.0为企业主导，企业将产品推送给用户；产销2.0为用户主导，用户将需求传递给企业；产销3.0为数据主导，企业与用户不断互动，在互动中产生大量数据，数据为用户画像，数据将精准的需求推送给用户。

• 经营产品与经营人是两大不同层次，传统企业以经营产品为主，将产品做成精品，这是经营的基础。新经济企业以经营人为主，一是经营用户，挖掘用户的潜在需求，为用户终生服务；二是经营员工，实行员工自主经营，为员工提供赋能服务。

• 企业与用户的关系是不断发展的，应从迎合走向引领。企业与用户不是单向的迎合关系，一方面用户的需求是模糊的，另一方面全部迎合成本很高。正确的路径是企业与用户双向互动，在充分交互中，理解用户意向，从而引领用户的需求。

• 企业发展要突出两大核心，一是战略方向，发展方向是根本，决不能看错，也不能动摇；二是创新关键，发展动力是创新，创新应抓住关键，通过关键的创新才能带动全局。把握战略方向和创新关键是企业发展根本所在。