1-20企業

• 企業產銷關係在不斷發生變化，產銷1.0為企業主導，企業將產品推送給用戶；產銷2.0為用戶主導，用戶將需求傳遞給企業；產銷3.0為數據主導，企業與用戶不斷互動，在互動中產生大量數據，數據為用戶畫像，數據將精準的需求推送給用戶。

• 經營產品與經營人是兩大不同層次，傳統企業以經營產品為主，將產品做成精品，這是經營的基礎。新經濟企業以經營人為主，一是經營用戶，挖掘用戶的潛在需求，為用戶終生服務；二是經營員工，實行員工自主經營，為員工提供賦能服務。

• 企業與用戶的關係是不斷發展的，應從迎合走向引領。企業與用戶不是單向的迎合關係，一方面用戶的需求是模糊的，另一方面全部迎合成本很高。正確的路徑是企業與用戶雙向互動，在充分交互中，理解用戶意向，從而引領用戶的需求。

• 企業發展要突出兩大核心，一是戰略方向，發展方向是根本，決不能看錯，也不能動搖；二是創新關鍵，發展動力是創新，創新應抓住關鍵，通過關鍵的創新才能帶動全局。把握戰略方向和創新關鍵是企業發展根本所在。