请输入关键字:

热门搜寻:

平安健康“家庭医生会员制”:连接支付方与供应方,让用户“省心省时省钱”
原創

日期:2021年10月27日 上午8:14

10月22日,平安健康医疗科技有限公司(股票简称“平安好医生”,01833.HK)在上海举行投资者开放日活动。

平安健康董事会主席兼CEO方蔚豪表示,平安健康将进一步深化战略2.0,点燃B端引擎,打造家庭医生会员制,做“支付方和供应方的桥梁”,真正为用户实现“省心、省时、省钱”。

深化战略2.0:聚焦B2C,点燃B端引擎

复盘平安健康的发展大致可分为两大阶段,从2014年成立至2020年年中为战略1.0阶段,主要是围绕场景和流量打造用户心智,培养用户习惯。

在这一阶段,平安健康取得优异的成绩,积累大量的注册用户及咨询数据,为战略2.0的开启打下了坚实基础。截至2021年6月30日,平安健康累计注册用户数突破4亿,累计咨询量接近12亿,均位居行业第一。

自2020年年中以来,平安健康开启战略2.0发展阶段,以在线医疗为核心,在产品和服务上横向拓展,融合线上线下服务做纵向延伸

横向上,平安健康由医疗拓展到健康,围绕医疗健康打造更为多元化的产品和解决方案,包括消费医疗、健康管理、保险等服务形式;

纵向延伸上,除了夯实线上服务外,平安健康还致力于链接更多线下服务。为此,平安健康花大量精力、资本构建了线下五大网络:医生、医院、就医服务、检查检验、药品。

此次战略深化,除提升C端外,聚焦B2C渠道升级是平安健康一大战略重点。平安健康董事会主席兼CEO方蔚豪表示,将点燃B端引擎。

平安健康在实际探索中发现:B端渠道用户价值更高,且存在大量未被满足的医疗服务需求。

首先,保险、金融等企业希望把健康服务变成为C端客户提供的附加服务,以这种额外服务体现自己的产品与竞争对手的差异化,做有温度的服务,提升产品购买率与复购率;

其次,从企业客户方面来看,很多企业有意愿为自己的员工身体健康来买单,解决员工健康管理方面缺乏专业有效方向指引、体检报告缺乏进一步解读等医疗服务痛点。

与此同时,B2C渠道市场潜力巨大。以商保为例,企业客户部分目前市场规模约8000亿,预计2025年将达到2万亿;企业员工部分,根据平安健康数据,中国潜在企业员工数3.1亿,总薪酬约23万亿,若以员工薪酬为基数,5%的补充医疗费以及14%的员工福利费,还有2%的会员费,加在一起也是一个不小的数字。

作为平安集团在医疗健康领域的旗舰,平安健康优势明显。背靠平安集团生态优势,平安健康将获得科技、产品、客户等全方位支撑,不仅与平安集团在产品融合上相互依托、相互融合,还更容易获得优质、低成本的B端客户。

通过多方位的渠道探索,平安健康B端引流已经占到48%比例。随着平安健康B端客户群体逐渐庞大,在有效提高社会医疗效率的同时,提升公司的业绩。

家庭医生会员制:连接支付方与供给方,构建医疗健康服务生态圈

平安健康董事会主席兼CEO方蔚豪表示,未来的个体就医过程一定是线上线下相融合的。“家庭医生会员制”能够融合线上线下服务,搭建支付方和供应方的桥梁,为用户提供无断点的端到端一体化服务,真正为用户实现“省心、省时、省钱”。

平安健康战略2.0深化,聚焦B2C获客,但是最终使用的还是C端,就是个人,平安健康为他们提供端到端的医疗健康服务。目前,平安健康四大服务网络覆盖4000余家合作医院,1800余家健身机构,约1700家签约体检机构和8.3万家合作医疗健康机构,并覆盖约800家检验检查中心网络。

平安健康通过“家庭医生会员制”衔接支付方需求与供应方服务,创新服务模式,以“1个家庭医生+5大专业服务+1份会员健康档案”为服务核心,为用户智能匹配健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理五大场景的资源,在诊前诊中与诊后提供无断点的一体化服务。

诊前,凭借强大的AI导诊与AskBob辅助诊断,家庭医生可以提供就医购药指导建议;诊中,家庭医生能够对接预约线下医疗资源并提供陪诊服务,在住院的时候能够提供专业指导;诊后,家庭医生也会提供对应的康复和复诊的支持。

总体来看,平安健康在“家庭医生会员制”模式构建了一个主动健康管理、全程医疗陪护、特色医疗、评估反馈的“全方位、全周期”的医疗健康服务生态圈,改善、提高居民健康状况,减少医疗理赔费用支出,从而减少医疗卫生费用支出,真正为用户实现“省心、省时、省钱”。

2020年新冠疫情改变了人们的生活方式,也唤醒了人们的健康意识。随着消费升级以及人口老龄化的日趋严峻,人们在健康管理方面得支出越来越大,大健康产业将迎来极为广阔的发展前景依托平安集团客户、产品与技术优势,融合家庭医生会员制,深耕4亿注册用户,点燃B端引擎,平安健康有望在提供更有价值的服务的同时,获得更高的收益。

 

财华网所刊载内容之知识产权为财华网及相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。

如有意愿转载,请发邮件至content@finet.com.hk,获得书面确认及授权后,方可转载。

更多精彩内容,请登陆
财华香港网(https://www.finet.hk/)
财华智库网(https://www.finet.com.cn)

现代电视(http://www.fintv.hk)

相關文章

10月26日
医疗AI赛道长坡厚雪,“医疗AI第一股”鹰瞳科技爆发正当时
10月18日
十年磨一剑!下一个千亿巨头之微泰医疗(02235.HK)
9月28日
主攻肿瘤药物的“明日之星”,创胜集团彰显长线价值
9月3日
资产回报领先行业,交银国际(03329.HK)优势突显
9月1日
万咖壹联2021年中期“成绩单”:业绩稳健增长,多元化场景变现可期 加大AIOT生态建设
9月1日
理性拿地,稳降杠杆,旭辉控股(00884.HK)积极守住及开拓基本盘
8月31日
鼎丰集团中期“成绩单”:传统业务线稳增长,新业务发展亮点纷至
8月30日
科技赋能进入快车道,移卡潜力值得关注
8月30日
弘阳地产半年报:有质量且稳健增长,财务结构不断优化
8月27日
平安好医生:四大业务齐头并进,战略升级夯实“互联网医疗”底盘

视频

快讯

17:32
【盈喜】TAI CHEUNG HOLD(00088.HK)料年度转亏为盈纯利不少于7400万港元
17:24
上交所终止赛诺威盛科创板首发上市审核
17:11
中国证监会就《香港互认基金管理规定(修订草案征求意见稿)》公开征求意见
17:08
央行:前5个月人民币存款增加9万亿元
17:06
光大证券:撤销3家证券营业部
17:06
央行:前5个月人民币贷款增加11.14万亿元
17:05
央行:5月末广义货币(M2)余额301.85万亿元 同比增长7%
17:04
央行:前5个月社会融资规模增量累计14.8万亿元 比上年同期少2.52万亿元
16:58
宏华集团(00196.HK):苏明川获任首席财务官
16:45
【盈喜】创业集团(02221.HK)料年度扭亏为盈溢利不少于200万港元