匯豐企業傳訊部(亞太區)發佈報告,新型冠狀病毒疫情不單改變了人們工作、購物及外遊習慣,同時影響他們在理財方面的行為模式。匯豐最新研究顯示,匯豐客戶傾向投資股票及購買保險,反映他們希望增加風險資產回報,以及在財務上積極應對不確定性。客戶於2020年在香港股票交易的總數上升84%。面對前景不明朗,客戶在家居、人壽(不包括年金計劃)及醫療保險的投保金額分别上升110%、9%及22%。
疫情持續帶動消費者轉移到網上消費。匯豐客戶去年以信用卡在網上購物次數的增幅為24%。因應各項社交距離措施,市民留在家中的時間增加,家庭用品的網上消費按年大幅上升60%。基於外出用膳的限制,不少人重拾在家煮食的樂趣,食品雜貨的網上消費亦增加61%。
匯豐香港區財富管理及個人銀行業務客戶、國際及市場策劃主管許長虹表示︰「消費者習慣有所改變,零售商及金融服務機構亦必需隨之調整營運模式。匯豐在發展多年的數碼基礎上,加快推出更觸手可及的銀行服務。」
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