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渣打表示，由於技術問題，令少數開立了馬會賬戶的渣打客戶今晨誤被重複扣賬，會通知受影響客戶，並正進行更正將誤扣款項回撥至受影響客戶戶口，對客戶帶來不便，深表抱歉。
金管局發言人表示，留意到銀行已經發聲明向公眾解釋事件，金管局已經要求銀行就事件提交詳細報告，並採取有效措施防止同類事故發生。
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