今年国内银行IPO第一股渤海银行股份有限公司(下称「渤海银行」或「公司」,9668.HK)于7月16日上市,自成立以来,其抓住多项国家战略实施带来的时代机遇,已形成业务网络辐射全国、国际化业务蓄势待发的态势。截至2019年12月31日,渤海银行网点总数达到245家,资产突破1.1万亿,排名跻身全球银行第133位。
渤海银行一直秉承「人本关爱」 的核心价值观,不断强化「用心服务」的文化,努力打造「有温度」的敏捷银行。渤海银行深化大数据、人工智能等技术手段应用,精细描绘客户的金融行为,精确匹配客户需求,不断创新客户服务模式,持续提升财资管理和资产管理的能力水平。金融扶持小微企业一直是国家支持实体经济发展的重中之重,作为一家「有温度」的敏捷银行,渤海银行扎实服务小微企业,切实解决小微企业的实际金融需求。
与大中型企业不同,小微企业的融资需求往往相对迫切而频繁。考虑到这一点,渤海银行精简贷款申请和审批程序,为他们提供量身定制的融资解决方案。渤海银行在体制上建立了中小企业金融服务专营组织体系,设立了一套综合系统以整合公司于该领域的专业知识及资源,并指定支行优先服务小微企业。公司为指定的每家支行配备普惠客户经理,客户经理凭借其对当地市场的了解,能够及时为小微企业提供解决方案。
在产品上,渤海银行不断创新,推出了多款满足小微企业的产品:2012年6月公司首次推出具有灵活担保方式和简化模板式申请过程的「小额快捷通」,截至2019年12月31日,小额快捷通的余额为人民币11.69亿元。2019年4月,渤海银行为能够提供优质房地产作抵押的客户推出了「房抵快贷」。该产品同样具有简化申请和信贷审批过程以及灵活的还款选项。2020年1月,公司推出了一款为小微企业定制的创新流动资金贷款产品——「渤业贷」。该产品的申请、审批、合同签署和提款操作可以全程在线完成。渤业贷可支持对贷款申请企业的官方数据(例如纳税记录、工商登记、司法记录)的实时获取,进而实现快速审批。
截至2017年、2018年及2019年12月31日,小微企业贷款分别为人民币1,029.51亿元、1,192.42亿元及1,208.81亿元,分别占公司贷款和垫款总额的30.0%、31.0%及26.0%。2018年,渤海银行在金融界网站举办的领航中国年度论坛上获授予「杰出小微企业金融服务奖」。
疫情期间,渤海银行展示了其作为有温度的敏捷银行的特性,全力支持疫情防控。公司发挥「有温度」的敏捷银行效应,提升疫情防控期间相关业务审批力度和效率,针对合资格企业及个人推出了各种支持措施,特别关注受疫情严重影响的、具有良好业务前景及信用记录的小微企业,快速助力小微企业共渡难关。截至2020年3月31日,已批准65笔优惠利率公司贷款和垫款,该等贷款的总余额达人民币23.14亿元,相应利率通常介乎4.0%至6.0%。
渤海银行以打造「有温度」的银行为己任,以实际行动服务小微企业,让卓越服务体验在客户心中生根,促进客户忠诚度和粘性不断提升,自2015年至2019年,公司银行客户增长了43.0%,2017至2019年,公司贷款和垫款分别达到人民币3,434亿元、3,844亿元和4,652亿元,年复合增长率为16.4%。
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