西聯匯款在艱難時期滿足客戶需求

西聯匯款全球客戶日益選擇在舒適安全的家中以數位方式匯款
公司正與代理商、政府、客戶和員工合作，以助使全球資金移轉，幫助緩解COVID-19造成的經濟影響

丹佛--(美國商業資訊)--跨境、跨幣別資金移轉與支付平臺的全球領導者西聯匯款(Western Union, NYSE: WU)今日告知其匯款客戶，公司的資金移轉網路隨時做好準備，可協助客戶在當下艱難時期為全球的朋友和家人提供重要財務支援。客戶可選擇透過西聯匯款不斷受到採用的數位通路或其龐大的零售網路匯款。

在當前新型冠狀病毒(COVID-19)大流行的背景下，西聯匯款理解一些客戶可能會尋求替代方式以向其摯愛之人匯款。某些零售代理商營業據點已因實施COVID-19預防措施而暫停營業。西聯匯款鼓勵客戶選擇透過westernunion.com和西聯匯款行動應用程式(Mobile App)提供的數位轉帳服務。Westernunion.com可供70多個國家以及更多地區的客戶使用，而西聯匯款行動應用程式可在40個國家使用。客戶可以每週7天，每天24小時在這些數位通路上進行全球匯款、追蹤匯款，並查看價格和匯率。匯款可支付到西聯匯款的全球銀行帳戶和行動錢包網絡，以及全球的代理商營業據點。

西聯匯款龐大的零售網路在全球擁有超過50萬個據點，除位於某些地區的一些據點已因COVID-19的影響而暫停營業外，均將繼續以當地貨幣收付資金。希望查看西聯匯款各據點營業時間狀態的客戶可使用Agent Locator工具，該工具每天都會更新數次，以提供最準確和最新的資訊。

西聯匯款總裁兼執行長Hikmet Ersek表示：「前所未見的COVID-19疫情需要每個全球組織在這個關鍵時期齊心協力，共同應付危機並為客戶提供必要服務，同時將員工和代理商的安全放在首位。」

Ersek 表示：「西聯匯款深知，對許多客戶而言，家不僅只是在一個地方。當我們的客戶在世界某個地方工作並努力維護自身安全時，他們感受到越來越大的責任需要支援其位於世界其他地方的家人和親人。」

「在這場席捲全球的危機中，我們的客戶正日益選擇在舒適安全的家中以數位方式匯款。我們遍佈全球的業務使人們能夠收付提供醫療和醫用物資等必需品所需的資金。」

在此次疫情爆發之初，西聯匯款即啟動了業務持續性計畫，包括協助我們的員工和客戶因應並降低COVID-19的風險等。西聯匯款鼓勵其零售代理商和客戶遵循世界衛生組織(WHO)和其他主要衛生主管部門的指導，包括儘量減少與他人的社交接觸等。詳細資訊以及WHO的建議，可點選此處查看。

關於西聯匯款服務的定期更新將透過專屬的COVID-19資源網站提供，可點選此處查看。

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關於西聯匯款

西聯匯款公司（紐約證券交易所代碼：WU）是全球跨境、跨幣別資金移轉與支付平臺的領導者。我們的全通路平臺將數位世界與實體世界連接起來，為消費者及企業提供快速、便捷、可靠的收發匯款與支付。截至2019年12月31日，我們的網路包括在200多個國家和地區提供品牌服務的超過55萬個零售代理點，可向數十億個帳戶匯款。此外，我們於2019年成長最快的通路westernunion.com已在逾70個國家及部分地區發展業務，將資金匯達全球各地。西聯匯款運用其全球網路觸角，更出色地完成資金流轉，建立家庭、朋友和企業之間的連繫，推動金融普惠並支撐經濟成長。如欲瞭解更多資訊，請造訪www.westernunion.com。

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