南海農商銀行出台強化支持防控疫情金融服務十七條

　　疫情就是命令，責任重于泰山。在黨中央的堅強領導下，各級地方政府堅定信心、精准施策，正在全力打贏新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控阻擊戰。為更好地發揮金融對疫情防控工作和實體經濟的支持作用，五部委出台了《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》後，南海農商銀行積極響應，于2月3日制定出台了信貸服務、民生服務、支付結算、配套保障等四大方面17項舉措，明確了強化支持防控疫情的具體措施，與企業和廣大市民共渡難關。

　　一、保持流動性與信貸投放額度合理充裕

　　實施穩健的流動性管理策略，加強疫情防控特殊時期的流動性監測和管理，加強流動性監測預警，有效運用市場融資工具、央行貨幣政策工具，綜合平衡資金頭寸，動態保持流動性合理充裕，保持穩定充裕的信貸額度，為實體經濟尤其是防疫抗災企業提供強有力的資金支持。

　　二、加大對疫情防控相關領域的信貸支持和投放

　　設置專項授信額度30億元，用于支持疫情防控轄内醫院、醫療科研單位和衛生防疫、醫藥用品制造及公共衛生基礎設施建設相關企業，貸款利率不高于對應檔次LPR，銀票貼現業務可低至人行再貼現利率；持續跟進佛山市知識産權質押融資專項財政資金貼息政策，適度增加中長期貸款投放額度，優先支持小微企業、民營企業的信用貸款和中長期貸款需求。

　　三、建立防疫抗災信貸審批“綠色通道”

　　安排專人跟進與疫情防控相關的醫療機構、醫藥及設備生産供應企業、物資供應生産運輸企業的應急資金需求，以及對受疫情影響較大領域和行業、企業的融資需求，建立、啓動快速審批“綠色通道”，1000萬及以下貸款業務在T+2日内審批完畢，1000萬至3000萬貸款業務在T+3日内審批完畢。

　　四、為受困企業提供“一企一策”專屬服務

　　對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業以及受疫情影響暫遇困難的存量授信客戶，充分發揮無還本續貸、“E稅融”、“企業e貸”等特色産品的優勢，綜合運用增加授信額度、增加中長期貸款投放、調整還款計劃、貸款展期、降低貸款利率等方式，助力企業戰勝疫情災害影響。

　　五、為一線抗疫奮戰者提供專項信貸服務

　　推出“醫護信用貸”，為佛山市奮戰在防疫一線的醫務人員，以及相關醫療行業生産商員工提供信用貸款服務，最高額度為30萬元，貸款利率適用市場最優惠的LPR基准利率，循環使用、隨借隨還；靈活調整受疫情影響較大的個人信貸客戶還款期限，最長可延後3個月；推出“海貸—線上自動續貸”産品、線上融資服務小程序“貸融易”，充分發揮“粵信融”平台線上融資服務功能，解決受疫情影響的個人客戶和小微企業主的續貸難題。

　　六、為國庫緊急撥款提供優先級服務

　　建立國庫緊急撥款應急機制和流程，全行營業機構全天候命，隨申隨辦，構建疫情防控撥款“快車道”，保障國庫緊急撥款業務優先處理，堅決支持抗疫防控工作開展。

　　七、提升外匯及跨境人民幣業務辦理效率

　　為疫情防控相關物資進口、捐贈等外匯業務及跨境人民幣業務開辟“便捷通道”，對于疫情防控物資進口購付匯業務及跨境人民幣業務隨到隨辦、免收匯款手續費，外匯捐贈免于開立專用賬戶，特殊外匯業務先行辦理，跨境人民幣業務憑指令直接辦理，提高業務辦理效率。

　　八、全力支微支小扶助商戶發展

　　對2020年新增的符合條件的個體工商戶和小微商戶，減免悅農e付收銀台交易手續費用，並采用實時視頻通話、電話等方式對特約商戶進行遠程日常巡查和培訓，全力支持商戶渡過難關。

　　九、提供7*24小時全天候線上渠道服務

　　全力保持手機銀行、個人網銀、企業網銀、電話銀行、自助銀行等服務渠道安全順暢運行，為廣大客戶提供7*24小時全天候線上渠道服務，電子轉賬匯款手續費全免，轉賬額度可適度提升，為客戶足不出戶辦理業務提供便捷渠道和安全保障。

　　十、簡化賬戶開立流程保障防疫抗災資金快速到位

　　簡化財政專項劃撥資金、應急處置專項資金等需要開立核准類人民幣銀行結算賬戶的辦理流程，並于開戶當日即可辦理收付款業務，對財政局、村居及相關企業的疫情防控賬戶資金劃撥、提取需求迅速辦理，免收捐款或匯劃防疫款項的轉賬匯款手續費。

　　十一、特事特辦確保各項應急服務實時響應

　　建立緊急金融服務機制，為政府機構、防疫相關企事業單位提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務，為有急需辦理事項的客戶及時提供金融服務，隨申隨辦，立即響應，特事特辦，保障各項應急金融服務准確到位。

　　十二、保障網點服務優質、安全、穩定

　　合理安排營業網點及營業時間，網點員工統一佩戴口罩辦理業務，營業網點和自助設備定時消毒清潔，對網點收入現金全面消毒，切實做實客戶現場辦理業務的防疫服務。

　　十三、保障支付清算渠道通暢運行

　　全力保障支付系統等渠道暢通，提高櫃台和電子渠道小額支付單筆限額，確保防疫應急資金便捷匯劃，保障境内外救援和捐贈資金及時劃撥到位、社會資金流轉高效順暢。

　　十四、保障公衆征信和消費者權益保護相關權益

　　對于疫情防控、複工延遲等導致存在還款困難的情況，加強溝通協調，妥善解決信用逾期問題，充分保障受疫情影響個人的征信權益。及時妥善處理疫情相關的金融咨詢，積極協助受疫情影響的客戶辦理相關理賠手續，切實保障消費者合法權益。

　　十五、強化金融基礎設施保障

　　成立專門運維團隊，7*24小時全天候值班，監控所有應用系統和處理各種系統應急事件，力爭30分鍾内到達現場處理故障，外部專家團隊2小時内到達現場提供支持，確保防疫期間各應用系統穩定運行。

　　十六、加強防疫協調、組織保障及應急響應

　　積極配合當地政府做好防疫安排、組織、協調工作，建立内外部聯動機制，嚴格落實疫情日報機制，嚴格落實各項防控措施，加強員工宣傳引導，保障員工和廣大客戶的生命財産安全。

　　十七、做好調查、統計、分析和報告工作，確保國家各項防疫政策及監管部門要求得到有效貫徹落實

　　及時評估防疫抗災及災後複工複産期間具體措施執行情況，做好防疫抗災及災後複工的統計、分析工作，確保國家各項防疫政策及監管部門要求得到有效貫徹落實。

　　衆志成城，共抗疫情。在黨中央、國務院、省委省政府和地方政府、省聯社和各級監管部門的堅強領導下，南海農商銀行將舉全行之力，與各行各業和廣大市民形成共克時艱的強大合力，共同打贏這場沒有硝煙的疫情阻擊戰！