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據央視報道，4月16日，從奔馳方面獲悉，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司再次就西安女車主哭訴維權事件向該車主及公眾誠摯道歉。奔馳方面稱，已協調該車主與相關授權經銷商達成了諒解共識。公司將對相關經銷商的經營合規性展開調查。結果明確前，該授權店的銷售運營將暫停，立即執行； 如調查結果顯示相關經銷商的銷售行為存在不合法不合規的經營行為，其銷售運營授權將被終止。
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