過去三年成績逆勢而上，如何看待普樂師的增長潛力？

伴隨著國内經濟在疫後強勁復蘇，消費市場也同步迎來明顯的回暖迹象，特别是快消市場成為釋放内需潛力的主力軍之一。

統計局數據顯示，上半年，限額以上零售業單位中便利店、專業店、品牌專賣店、百貨店零售額同比分别增長8.2%、5.4%、4.6%、9.8%，復蘇態勢明顯。在此背景下，以銷售及營銷服務為代表的國内零售支援服務市場也迎來發展契機。

國内零售市場銷售及營銷服務市場的潛力股企業——普樂師集團控股有限公司（以下簡稱「普樂師」）也站在了市場的聚光燈下。作為線下零售市場的賦能者，普樂師以數字化為驅動，走上了「與零售商一起生態共建，價值共赢」的康莊大道上，自身長期投資價值也日益展現出來。

疫情三年逆勢而上，商業模式優異性凸顯

普樂師是我國知名的銷售及營銷服務供應商，主要專注於向主要在線下零售店（如超市、百貨公司及戶外促銷活動）開展業務的頭部FMCG（即快速消費品）品牌商及經銷商提供實地銷售及營銷解決方案。

普樂師提供多元化的服務，包括定制營銷解決方案、任務與營銷人員匹配服務、營銷人員派駐服務以及SaaS+訂閱，為不同行業、不同規模的廣大客戶提供一站式整體營銷解決方案。

一路走來，普樂師業務規模不斷擴大，品牌影響力也持續提升，奠定了如今廣泛的線下流量根基。截至2022年末，普樂師平台涵蓋中國31個省/直轄市逾320個城市逾400萬個終端的數據資產，使用公司數字化工具注冊的營銷人員數量逾453,000個，平均每月活躍營銷人員數量逾23,000個。

在飽受疫情襲擾的過去三年，國内零售市場需求整體疲弱，2020年-2022年社會消費品零售總額分别同比增長-3.9%、12.5%及-0.2%，給零售支援服務市場增長帶來巨大挑戰，但普樂師在逆境中展現出不俗的成長潛力，在過去三年實現了逆勢增長。2020年-2022年，普樂師營收從約4.14億元(人民幣,下同)增至約6.18億元，經調整純利由約5,389.7萬元增至約7,055.5萬元，復合年增長率分别為22.25%及14.41%。

那麽，為何普樂師能逆勢前行？其有何競爭優勢？

從根本上來看，是因為普樂師數字化動銷平台以「場、員、貨、人」四要素為核心，打通了零售行業全鏈路信息交流，成功提升多方效率，完成資源共享，實現線下零售價值的重塑與提升。這種商業模式，使普樂師成功賦能了動銷市場實現生態共建、多方共赢。

不同於嚴重依賴客戶提供信息來制定營銷策略的傳統線下動銷服務，普樂師以FMES平台支撐其所提供的銷售及營銷服務，該平台積累了龐大的營銷人員數據資產以及大型及多樣化的營銷人員池。

通過對這些資源的整合和分析，普樂師對快速消費品行業的洞察力持續加深，能夠協助客戶作出以數據為本的策略規劃、實施及評估。這種數字化的賦能，有助於為品牌方客戶定制全方位的營銷解決方案，大大提升客戶動銷效率、數智化輔助決策，幫助客戶實現降本增效；對於零售商而言，銷售端多方位的改善也有利於零售商客單價和坪效的提升；對員工而言，可提升員工的銷售業績和自身價值；對消費者而言，消費者實現了更佳的購物體驗，獲得的產品和服務的性價比也更高。

以品牌方為例，依靠普樂師的營銷人員池，公司2022年的任務完成率（按完成的任務總數除以發佈的任務總數計算）達至72%以上，滿足了客戶對不同銷售及營銷服務的需求。

數據顯示，使用普樂師數字化工具注冊的營銷人員數量從2020年末的逾331,400個增加至2022年末的逾453,000個，平均每月活躍營銷人員數量從於2020年的逾16,200個增加至2022年的逾23,000個。同期，公司分别有57名、59名及166名客戶，這其中就包括多家大型品牌商客戶。

這也反映出，普樂師完善的服務生態圈不僅在於解決了線下零售品牌方的營銷痛點，更是吸引了線下動銷市場各方參與到公司數字化動銷生態圈内，由此聚攏了越來越多的營銷人員。不斷擴大的營銷人員池，也給普樂師帶來了強大的網絡效應，增厚公司經營業績；另一方面，普樂師生態圈帶來的完善服務亦在業務運營的各方之間形成了協同效應，有望進一步提升公司客戶的粘性，增加客戶滿意度。

如何從行業發展看待普樂師的前景？

我國的零售市場十分龐大，擁有著廣闊的發展空間，而在國家「擴内需」大方針以及數字化大浪潮下，我國快消板塊零售銷售及營銷服務市場有望蓬勃發展。

在國内快速消費品品牌從各種渠道和消費群體崛起的進一步推動下，我國的零售銷售及營銷服務市場預計在未來的增長潛力巨大。隨著在線渠道實施銷售及營銷計劃的成本不斷增加，在可預見的未來，技術賦能線下銷售及營銷服務供應商亦不斷吸引品牌商和經銷商加強合作。根據弗若斯特沙利文報告，從快速消費品產品類别收益的角度來看，預計2026年銷售及營銷服務市場規模將達到約16，783億元，2021年至2026年的復合年增長率為5.9%。

相比線上的營銷活動，線下動銷有著不可替代的優勢。從零售行業的品牌商來看，當下面臨的諸多痛點以及行業新需求也令品牌商越來越需要透過數字化手段，建立多維度的消費者觸點，從而改善線下營銷策略、提升消費者消費體驗。

2022年，我國社會消費總零售額達44萬億，其中線下零售比例接近3/4。然而，實體業態規模龐大、數量眾多、多業態多渠道並存，對品牌商來說，如何聚焦運營核心用戶是致勝的關鍵。

當下，國内品牌商的分銷網絡十分分散，不同通路集成數據存儲在不同品牌的各個部門和業務孤島，導致信息不對稱、數據的協同度較低，品牌商很難進行數據的整合分析，也無法對需求端進行及時響應。因此，在面臨激烈的市場競爭環境下，品牌商在線下市場迫切需要借助科技升級來實現對消費者的精準營銷和精準覆蓋，由此驅動線下動銷領域數字化程度加深。

另一方面，國内消費市場發展正經歷快速變革，消費升級觸發更多定制營銷服務的需求。

目前，消費者需求呈現出個性化、圈層化以及場景化的新趨勢，對於品牌商來說，他們所面臨的挑戰也更具復雜性，流量的獲取已經不僅僅是人群的觸達，而更需要制定更有針對性及定制化的營銷策略來迎合消費變化。但品牌商往往缺乏情報獲取能力、數據收集能力、數字化能力以及營銷管理能力，很難從根本上令消費者獲得最高性價比的產品及服務。

因此，品牌商亟需打通線下零售行業全鏈路信息交流，才能提升產業鏈上多方協同的效率。

小結

數字化動銷的最終目的，是提升所有流通環節的效率和效力。普樂師銷售和營銷服務以及SaaS+服務組成的數字化工具，成功連接了品牌商/經銷商、終端門店及營銷人員等利益相關者，重塑了線下零售市場的價值鏈，同時也挖深了公司發展的護城河。

為進一步提升企業競爭力，普樂師將繼續投入資源加強公司的核心技術能力及基礎研發，包括持續升級公司的FMES平台及數字化工具、建立一個雲端銷售及營銷平台即服務(PaaS)系統、加強公司的IT基礎設施。近期，普樂師與一家總部位於中國的領先AI公司建立戰略合作關系，該戰略合作夥伴使用其AI、大數據、雲計算等技術，輔助公司建立數字化銷售及營銷平台，共同構建「SaaS+線下數字化營銷」商業模式，持續為品牌創造價值。