國美零售：百家自營門店正式入駐抖音、快手 打通外域平台加速線上線下深度融合

7月11日，國美電器宣布旗下百家自營門店正式入駐抖音、快手本地生活平台，將通過到店團購、直播帶貨等方式進一步聯動線上平台和線下門店，為消費者帶來從購買到售後的一站式服務。

國美零售（00493.HK）表示，即日起在國美門店各大城市核心商圈、各類商業及社區中心，均可使用家電3C抖音、快手到店團購券，商品覆蓋空調、冰箱、洗衣機、彩電等各類大小家電，消費者可享受多種團購券，並且可與門店活動疊加使用。

據了解，此次國美團購券包括「50代100全場通用券」「100代150小家電券」「100代200大家電券」等多種優惠組合，同時支持疊加國美電器門店活動使用。消費者在抖音、快手兩平台搜索「國美」，選擇「團購」頻道即可進入距離自己最近的線上門店購買，在快手APP還可再享受6元至12元不等的平台補貼。

這是國美打通外域平台，加速本地生活布局的又一舉措。據悉，首批入駐抖音、快手的國美門店約有100家，全部為直營店。未來，隨著雙方財務和運營系統的進一步打通，國美旗下數千家加盟店將陸續加入兩平台。國美相關負責人表示，抖音、快手不僅擁有龐大的用戶群體，還具備完善的内容生態，能夠有效連接品牌和用戶，提高國美的客戶獲取能力，特別是下沈市場，可幫助國美加速本地消費轉化的實現。作為快手生活服務平台首個入駐的大型家電3C連鎖品牌，國美也會獲得額外的平台補貼和流量支持，以提升轉化率、回購率和口碑傳播效果。

據了解，國美2022年就已經開始積極布局本地生活服務領域。2022年9月，北京國美電器推出了首家新模式店——西壩河電器館。該店定位為「展示體驗+家延伸+家娛樂+家服務」，為周邊用戶提供全新的消費體驗，涵蓋逛街、購物、休閑、娛樂和社交等多種場景。此次入駐抖音、快手可視為國美本地生活服務在線試水的重要一步，即通過借助外域流量，以折扣、團購、直播和短視頻營銷等方式為線下引流，線下門店則可以通過場景體驗促進銷售，實現跨渠道、無縫化的消費體驗。

在最近召開的國美年中戰略會議上，國美電器董事長黃秀虹強調，要積極擁抱線上平台，以外域本地生活服務為契機，通過短視頻、直播帶貨等新内容和新手段開拓第二增長點。根據這一策略指引，國美還將借助自身員工體系、社會推手和網紅達人，建立營銷矩陣，以社交化傳播等方式刺激銷售，加速線上線下深度融合的步伐。

據介紹，目前已有超1萬名國美員工在抖音、快手兩平台開設賬號，發布家電3C種草視頻、新品上線資訊、「新奇智特」産品使用攻略、家庭場景解決方案等，在線為消費者提供家電消費趨勢、功能介紹、選品建議等專業服務。

來源：中國財富通