鼎豐集團(06878.HK)：上海網商汽車新零售從“人貨場“到”網商端“發展趨勢

【財華社訊】鼎豐集團(06878.HK)擬收購上海網商，拓展汽車新零售版圖。上海網商CEO 皋勳接受媒體訪問，介紹上海網商對汽車新零售提出的從“人貨場“到”網商端“的發展趨勢。

皋勳表示，汽車新零售的底層邏輯是互聯網技術在人、貨、場端發酵變化的結果。“人”被互聯網技術-帳號具象化，在人類的產業史上，第一次徹底實現了歷史上任何產業都沒有做到的直通主流人口C端的帳號和管道。隨著新興市場的發展、層出不窮的新科技、可持續性政策的出台、消費者偏好的變化，“貨”也逐步數字化、自動化，上述因素使得汽車行業出現了四股科技驅動的顛覆性趨勢：多樣化出行、自動駕駛、電動化、智能互聯化。“場”即所謂的交易發生的環境場景，必然隨著人和貨的變化而變化，在新科技推動下向著虛擬化、即時化、輕量化方向前進。

相較於傳統零售，汽車新零售各供應鏈環節資料將“人-貨-場”的關係進行了重塑與有機結合，大大提升了經營效率，構建了品牌可自主運營客戶的能力。

但隨著使用者和網絡發生巨大變化，汽車新零售也從支撐“人-貨-場”新零售模式的三個支點上逐步破局，基於“人-貨-場”重構的創新型汽車電商都發生了不同的變局和驗證結果。例如：1.拼多多最新財報顯示年度活躍買家達7.884億，用戶數量超阿里體系；2.通過互聯網技術和手段，實現汽車服務的線上化、便捷化。主流代表如瓜子二手車、大搜車等經歷了野蠻生長，一度輝煌，但2021年在疫情影響下優信、瓜子、大搜車等汽車電商紛紛宣佈裁員或降薪，陷入經營問題風波；3.特斯拉首創的“體驗店+網絡直銷”的直銷模式，造車新勢力品牌“蔚小理”把它發揚廣大，傳統整車廠也紛紛跟進，大眾的ID系列，上汽的R品牌也都開始了建設直營門店的拓展。

上海網商認為，汽車新零售的下半場是基於“網” “商” “端” 進行客戶經營能力的連結和建設。網： 線上觸點從線上交易向生活方式、社交、遊戲等多管道進行擴展。商：是根據線上客戶的需求，圍繞和預判的為客戶提供數字化的虛擬商品和服務，包括且不限於車輛訂金、金融、出行服務、生活方式。端：物理空間服務客戶的能力，包括且不限於4S店、展示廳、快閃店、線下活動等。

針對以上趨勢，上海網商本次發佈了針對汽車新零售B2C建設的，“網商的網”全網絡服務產品，汽車產品文創IP聯名解決方案以及服務終端智能數字工作台產品。全面對接了汽車製造企業面對汽車新零售業務向“網、商、端”發展的服務需求，預計在2021年的下半年迎來又一輪的市場快速增長。