彩生活社區防疫持續升級：用行動守護起逾1500萬業主健康

　　中國網財經2月19日訊 自新型冠狀病毒的肺炎疫情爆發以來，彩生活集團全面布局，規範作業，全面保障社區和社區業主客戶的健康安全。

　　據了解，彩生活是全球最大的社區服務運營商，全國旗下在管2000多個小區、服務超過1500萬業主客戶。其中在疫情重災區武漢，彩生活管理77個物業項目。相關數據顯示，這些項目業主發病率為萬分之0.9，是武漢市平均發病率的1/10。

　　面對武漢地區物資的緊缺等難題，彩生活迅速牽頭整合武漢四個事業部的團隊力量組建了一支前線應急行動小組。在CEO黃玮的帶領下，這個應急行動小組每天開會匯總數據，並組建了一支強有力的物資采購小組，負責口罩、護目鏡、防護服等全國各個點采購，目前就已經儲備了至少半個月的物資。

　　社區抗疫情舉措持續升級

　　在前線應急作業上，彩生活武漢所有物業項目員工火線上崗，每日嚴格按照醫院和衛生部門規定，對整個小區進行清掃和消殺；密切監控社區人口動態和感染情況，及時敦促隔離，加強消殺；同時提高物業服務要求，社區管家主動協助業主采購蔬菜、生活必需品等。

　　值得一提的是，彩生活還積極應用科技化手段對抗疫情。 社區大門入口，彩生活現在的目標是全國的項目都裝上人臉識別機器，今年要全部裝完；停車場上的應用，比如安裝智慧識別系統，可以識別住戶的車和臨時停放的車輛。

　　此外，彩生活還設立社區日報的24小時服務電話，直通管家。據黃玮介紹，集團公衆號後台也有業主反映具體小區的情況，我們都第一時間反饋一線並積極回應業主需求。

　　目前，彩生活很多社區服務團隊都得到了業主的廣泛認可，許多業主在微信群里面給彩生活社區服務團隊點贊表示感謝，甚至有些業主向彩生活主動捐款、提供防疫物資、食品等。

　　湧現出一批“最美逆行者”

　　彩生活此次戰“疫”行動中，湧現了多名“典型”。日前，武漢“小湯山”醫院火神山、雷神山啓動建設，同時向社會征集志願者。彩生活旗下萬象美武漢城市公司員工蔡律、余立維、鍾鵬飛、黃輝四人看到消息後立刻主動請戰前往火神山支援。目前，蔡律和黃輝已經前往“方艙醫院”支援。

　　武漢禦湖世家園區的一名社區管家劉霞，和同時每天淩晨4點就有需要的業主采購蔬菜和生活必需品，回到小區後會細心分裝，在天亮之前，一份份新鮮蔬菜就已經安靜躺在小區門口，等待業主前來領取。同時，劉霞每天都會為自己安排2-3個單元的垃圾清理和消毒消殺工作。

　　不僅在武漢，彩生活在全國各大項目中的物業人員，用實際行動為業主們築起了一道安全防線。比如哈爾濱萬達城萬達秀園的客服管家郭瀚蔚，主動放棄歸家，申請留在物業服務中心一線值班；他跑遍了哈爾濱好多藥房才好不容易買到兩包口罩，卻將其留給了兒女常年不在家的張奶奶；而在南昌萬達華府禦園，有兩名家庭成員感染了新型冠狀病毒，導致該棟樓的整個單元被封，秩序部經理張克文穿上防護服，帶上兩名隊員(蔡定永、羅才華)開始對樓層垃圾進行清理。

　　集團全方位保障健康員工安全

　　對于一線團隊工作生活，彩生活也做了多方面的考慮和支持。據了解，彩生活緊急調撥1000萬元資金，迅速成立防疫物資采購小組，發動全集團每一個員工的力量和資源采購一線物資(社區口罩、消殺用品等)，保障一線作業人員的健康安全。

　　在武漢市，在得知公共交通停運消息後，部分員工擔心工作地點離家太遠無法按時到崗，大年初一就緊急搬到了員工宿舍。項目負責人根據各個項目的實際情況，第一周提前采購了方便食品、面包作為員工用餐儲備，有些項目通過酒店訂購盒飯的形式來解決員工用餐，費用公司承擔，保障員工都可以正常用餐。隨著持久的防控措施的持續，很多社會餐廳都關門了，第二周開始公司將想盡一切落地辦法，給一線員工統籌安排餐飲，保證員工用上健康的熱飯。

　　彩生活各區域項目負責人會第一時間與各個社區員工進行溝通和心理疏導，協助解決實際生活問題，緩解員工的情緒；還會根據實際情況進行更合理的分工和值班安排。

　　此外，為了鼓勵員工積極參與防疫抗疫的所作所為，彩生活集團内部對于武漢的56名員工進行了表彰和獎勵。

　　彩生活CEO黃玮稱：“但使龍城飛將在，不教胡馬度陰山”。以此激勵我們所有的員工都要像飛將李廣一樣，不教胡馬度陰山，不讓肺炎亂社區！