【大行報告】交銀國際：新零售理性摸索 數據驅動零售業流通端信息化

交銀國際發表研報指，2019年新零售「退燒」。從比拼擴張、開店速度，到關掉低效率運營的店鋪，體現對商品、供應鏈運營成本、效率、盈利能力的重視，盲目追求店鋪覆蓋炒高租金的行為影響店鋪經營現金流屬於「先天不足」。而以研發為主導的技術創新沒有未來，只有消費者需要的才是未來。

同時，費者群體發生變化，年輕用戶佔比提升，但其他用戶忠誠度更高，尤其是對生鮮平台，在佈局年輕群體的同時，應重視50歲以上客群的覆蓋。短視頻、社交媒體對消費的影響力提升，但同時也應看到消費者關注點不停在變，僅重視互聯網營銷而非產品打磨將影響產品復購。此外，線上品牌門檻低、前期起量快，但天花板明顯，品牌要紮根於消費者離不開線下體驗，線下的精細化運營能力對新零售有借鑒意義，零售行業不會被新技術完全颠覆。

研報指出，如每日優鮮採用前置倉+最後一公里的電商模式，以數據驅動提升商品週轉率，並通過社群獲客、會員運營以及全品類交叉銷售提升客單價。盒馬以生鮮為核心，通過門店規模、不同業態的摸索增加客群覆蓋面。

研報認為，技術在零售的應用主要體現在信息化、解決流通端的痛點(如算法解決選址、前置倉擴張、選品匹配需求的增長)、提升精準營銷，距離實現智能化和提升生產端、倉庫效率、人效等方面還有很大提升空間，柔性供應鏈、C2M的模式借助互聯網平台數據的驅動，可以在不提高生產成本的情況下實現定製生產，例如拼多多的品牌工廠，未來有更大的發展空間。