郭廣昌：在股市6000點謹慎 在股市3000點貪婪

　　新浪財經訊 由中國企業家俱樂部主辦的“2019中國綠公司年會”於4月22日-24日在甘肅省敦煌市舉行。主題為：贏在商業本質，復星國際(00656-HK)董事長郭廣昌出席並演講。

　　郭廣昌稱，做企業的人大多數很聰明，基本上犯的錯誤很少是放在非常技巧性的事情上，犯的大多數錯誤都是在常識上。

　　例如做投資，我們總覺得應該在股市6000點的時候變得謹慎一點，但那時候很多人會很貪婪。在股市2000、3000點的時候，應該貪婪一點，但很多人反而變得非常恐懼，這就是人性。

　　以下為演講實錄：

　　郭廣昌：今天說是商業的本質，我雖然是讀哲學的，也不知道“本質”是什麽。但我感覺其實做企業的人大多數很聰明，基本上犯的錯誤很少是放在非常技巧性的事情上，犯的大多數錯誤都是在常識上。我今天講的倒不是商業的本質是什麽，我倒覺得商業有哪些常識，我們該怎麽去堅持？

　　商業的常識，做企業要盈利，有些人認為不要盈利，就燒錢，我把對手都燒死了之後，剩下的市場都是我的。有些人覺得負債要控制，有些企業就覺得我就是要高負債啊？負債越多，人家越怕我。

　　我們說“以客戶為中心”，這也是商業的常識。但是很多人就熱衷於各種開會，很少把時間花在客戶身上。比如說好產品應該是賣出來的，明明自己的產品不好，有些人就覺得是電商把我的營銷渠道變得更難了，競爭更激烈了等等。

　　比如說我們商業的常識，你要有未來，你要投資未來，你要投資科研，你要投資人才等等。

　　這些事情其實是非常清楚的東西，但為什麽我們很難去堅持呢？我在思考這個問題。我感覺有一些非常清晰的原因。比如做投資，我們總覺得應該在股市6000點的時候變得謹慎一點，但那時候我們可能會很貪婪。在股市2000、3000點的時候，雖然你可能還輸錢，但這時投資的價值已經出來了，這時我們應該貪婪一點。但是這個時候你反而可能變得非常恐懼，這就是人性。

　　實際上我們違反常識，就是因為有太多誘惑、太多恐懼，我們總是要跟我們的人性作鬥爭。另外一種情況，我們有時變得過分自信，40年的改革開放，有些人跟我說我以前就是這麽做的，別跟我講這一套，我每次都賭對了，憑什麽這次會錯？世界已經變化了，你原來的那一套已經不靈了，但你還在那賭下去，每次都all  in，能不輸嗎？

　　還有一種是過度的不自信，本來過度的自信，互聯網來了，被馬爸爸打趴下了。然後馬爸爸說的每句話都是對的，也不知道自己信什麽。

　　所以，就會違反很多常識做很多事，當然有時候是累了。20年、30年就累了？開始懈怠、開始懶惰、開始找借口、開始所謂找接班人，覺得找一個接班人給他了，我就找一批人進來，都是博士，都是空降的，都是很有經驗的，其實是為自己的不作為、想偷懶找了一個借口而已，等等。

　　怎麽來避免這些？沒什麽特別高深的東西。我們要怎麽樣緊緊地圍繞商業的常識去做該做的事情，每天一定去努力。

　　在這方面我也提幾個想法。

　　首先，大家能走到今天成功，相信大家都有非常好的商業的直覺，能夠直覺、感覺到客戶的需求是什麽，商業的模式應該往哪裏走。但是這種直覺會因為各種原因，比如說人心的弱點，比如說世界的變化，你的敏感性不夠等等，會被扭曲。所以，光直覺不夠，直覺的後面，你應該去尋找到你直覺後面的商業邏輯是什麽。我們很多方面重直覺而輕商業邏輯的尋找，這是我們的弱點。而找到商業邏輯之後，再後面很重要的事情就是你要知道這個商業邏輯的背後你的給定條件是什麽。

　　我們任何一個人做事都是在給定條件下來完成的，這個給定條件，一個是自己有什麽條件；第二是外界能給你一個什麽樣的環境。所以，直覺、商業邏輯給定條件清楚以後，你要制定屬於你的戰略規劃。戰略規劃不是越多越好、越強越好、越漂亮越好，還是要符合自己的定位，要把它落實到組織、人、文化等等一步步去做，這樣才不會偏離你的常識，把你的企業帶上一條正確的道路。

　　圍繞著這一點，有些技巧性的東西，也可以跟大家溝通一下，比如我們應該設立更合適的績效指標。我們曾經投資一個海外企業，是小股東。後來這個企業做得不是很好，其中一個很大的原因是，我們看它覆盤它的考核指標裏，它只考核銷售額，沒有考核利潤等等，這個班子就拼命擴大銷售額。

　　覆星集團非常註重未來的科研投入，我們在KPI裏最近做了一個小小的調整，未來我們所有的企業指標都是“利潤+科研投入”。這兩個加起來作為一項來做。如果你只是利潤很高，科研投入下來了，沒用，我看重的是你的科研投入+利潤這一塊是多少。

　　第二，非常註重灰度、內部的競合。有些企業大了之後，為什麽會違反常識呢？信息是失真的。他做一個項目往往是層層上來，層層匯報，沒有內部的競爭機制很難做到內部信息的透明化和資源利用的最有效率。

　　第三，一個工具，也可以經常進行覆盤，對自己成功和失敗的要經常進行覆盤。現在覆星最高的領導機構，也是50位全球合夥人。我們最主要的工作還是要正視我們做的不好的東西。人性的弱點總是喜歡聽好消息，去看好的，我們要做的事情是逼迫大家去看我們哪些血淋淋的地方，哪些地方在流血，逼迫自己知道我們的弱點在哪裏。這樣一種覆盤也非常重要。

　　還有一個工作技巧，也可以多一點頭腦風暴。

　　當然還有一個非常好的技巧，多用一點溝通的工具，比如說我現在一半以上的時間是在一個非常好的工具上，叫釘釘。我們有很多釘釘的工作群，任何時候、任何人，如果公司裏面他想對一個事情發起一個討論或者是溝通，他隨時可以把我拉進去。給阿裏做個廣告，釘釘是一個很好用的組織工具。

　　謝謝。