2-1管理

• KPI是企業實行目標管理的好方式。正確的KPI要引導員工的工作指向，傳統企業喜歡以生產和財務指標來設定KPI，對完成任務起到較快激勵作用；新興企業則以價值觀和行為指標為主設定KPI，對企業發展起到促進作用。

• 復盤是好的管理方式，正在形成企業管理的新潮。復盤不是對事情的簡單回顧和評估，而是一種重新學習的方式。通過復盤挖掘事情成功的關鍵因素和失敗的根本原因，找出問題的本質與規律，應用於新的工作實踐。

• 職場中提倡新的勞動力為「情緒勞動」，這是與智力勞動、體力勞動齊名的「第三種勞動」。其定義為「管理自己的情感以創造一種公正可見的面部和肢體的表現」。情緒勞動隨處可見，使人與人之間的接觸更具溫度。

• 企業管理進入整合新階段，在數字經濟時代，一是個體價值要充分體現，發揮個體的創造力；二是萬物互聯要成為一體，發揮好整體的協同力；三是以整合為主導，將個體與整體融合成自我成長的生態係統。