祥生活服務通過港交所聆訊：在管面積2125萬平，近三年淨利潤年增94.4%

2020年客戶滿意度得分高於行業平均。

本文為IPO早知道原創

作者｜蒼穹

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據IPO早知道消息，祥生活服務集團有限公司（以下簡稱“祥生活服務”）已於近日通過港交所聆訊，並於11月22日晚間披露聆訊後資料集，擇日將正式啓動招股並在主板掛牌上市，農銀國際和建銀國際擔任聯席保薦人。

這就意味著，祥生活服務距離登陸資本市場只差臨門一腳，從5月末遞表到成功拿到港股通行證前後歷時僅5個月。當下物業公司上市周期普遍拉長，一次遞表即能順利過關的現象在業内並不多見，客觀反映監管部門對祥生活服務發展實力的信心與積極預期。

深耕泛長三角，「1+1+X」策略助推全國佈局

祥生活服務前身為祥生物業，成立於2000年，其自2002年開始在浙江省諸暨市為祥生地産開發的物業提供物業管理服務，現已成為一家深耕浙江省及泛長三角區域及在其他具增長潛力城市建立業務的快速成長的綜合物業管理服務供應商。

根據中指研究院的資料，按綜合實力（基於前一年度的關鍵因素數據，如營運規模、財務表現、服務素質、增長潛力及社會責任）計，祥生活服務於2021年在中國物業服務百強企業中排名第33位。

截至2021年5月31日，祥生活服務在9個省的30個城市管理135個項目，涉及總在管建築面積2125萬平方米，同期簽約建築面積為3925萬平方米。其中，祥生活服務在浙江省及泛長三角區域建立強大的市場地位，按在管建築面積計，獲評中指院在總部位於浙江省的中國物業服務百強企業中排名第六位，並獲評總部位於泛長三角區域的中國物業服務百強企業中排名第23位。

祥生活服務區域佈局（來源：招股書）

自2016年起，祥生活服務採用「1+1+X」戰略，即以浙江省為發展大本營，泛長三角區域為持續深耕區域，同時科學佈局重點潛力城市，現已將業務範圍擴展至湖南、湖北、福建、内蒙古、遼寧及雲南等其他具有高增長潛力的省份。

未來，祥生活服務計劃鞏固其在浙江省的領先地位，通過全面覆蓋泛長三角區域的所有主要城市增強在該地區的滲透率及覆蓋範圍，同時擴大在中國其他地區的業務。

強化服務力，多元服務加速業績釋放

目前祥生活服務透過物業管理服務、物業開發商增值服務及社區增值服務三條業務綫提供多元服務，覆蓋住宅物業及購物中心和辦公樓為主的非住宅物業。於2021年5月末，祥生活服務住宅物業在管面積2089萬平方米。

正是通過多元化的在管物業組合，祥生活服務得以深入了解客戶需求，進而為客戶提供更加多元的增值服務。如其提供物業開發商增值服務，涵蓋房地産開發從設計、銷售、營銷到交付的不同階段；再如通過綫上及綫下渠道提供多種社區增值服務，涵蓋業主日常需求的各個方面，其中物業代理服務還能協助業主出售及出租物業以變現或提升物業價值。

秉持「用溫暖的心，做有溫度的事」的理念，祥生活服務的品牌價值及客戶滿意度得分均在不斷提高。2020年其客戶滿意度得分高於行業平均得分，品牌價值提升則體現在物業收費和續約率上：住宅物業的平均每月物業管理費從2018年的1.39元增至2021年前5月的1.86元，往績記錄期間的物業管理服務協議續約率分別為100.0%、100.0%、81.0%及100.0%。

相關正反饋也在祥生活服務的財務表現上得到印證。2018年至2020年，祥生活服務收入從2.45億元增至4.59億元，復合年增長率為37%；年内淨利潤從1240萬元增至4686萬元，復合年增長率為94.4%。而在2021年1-5月，祥生活服務分別錄得收入2.24億元、淨利潤1803萬元，分別較上年同期增長43.9%及12.5%。

祥生活服務利潤表（來源：招股書）

祥生活服務表示，其計劃通過向非住宅物業提供全面服務以豐富項目組合，並遵循兩條並行路綫執行：其一是專注於中高端住宅社區，同時為商業物業及公共設施提供物業管理服務及增值服務；其二是配置充足的資源以支持其承接大型住宅社區、辦公樓、政府及公共建築、工業園區、醫療機構、學校及醫院，以進一步提高市場份額及全國影響力。

瞄準數字化，降本增效更添想象力

旨在為業主及住戶提供更好的生活體驗，祥生活服務致力於建立標準化、專業及精細的管理體係，逐步由勞動密集的物業管理服務供應商轉變為擁有數字化配置的公司，進而對自身服務質量進行評估，並通過標準化及數字化管理不斷提高運營效率。

祥生活服務的數字化平台，整合了運營管理係統、自動化辦公係統及客服係統，幫助其提高營運效率及作出知情業務決策，亦設有客戶熱綫確保其及時收到客戶的要求及反饋。如借助移動應用程序掌上祥生，祥生活服務員工可在手機上及時處理與人力資源、財務及運營有關的任務，並能記錄客戶請求，提供服務響應並追蹤響應進度，以及跟進客戶並對其服務質量進行内部評估。

招股資料顯示，祥生活服務每名僱員的在管建築面積由2018年的6939平方米增至2019年的8058平方米，並進一步增至2020年的11695平方米及2021年5月的14735平方米；而分配至每個物業的平均現場僱員人數則由2018年的21人減少至2021年5月的11人，優化接近一半，一定程度上受益於數字化加持。

祥生活服務物業管理服務毛利情況（來源：招股書）

由於僱員生産力和效率有所改善，祥生活服務的盈利能力進一步增強，物業管理服務毛利率由2018年的12.1%增至2021年前5月的20.7%，近三年間足足增加8.6個百分點。

祥生活服務堅信，數字化對提高客戶體驗和滿意度大有裨益，未來將增加對科技的投資以提高運營效率及盈利能力，擬圍繞數據中心、智能社區管理平台、移動應用程序三個方面繼續發力。（後台回復“祥生活服務”獲取該公司最新招股書）

本文由公眾號IPO早知道（ID：ipozaozhidao）原創撰寫，如需轉載請聯係C叔↓↓↓

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