5月10日,上海市消保委約談拼多多、美團,指出兩者在消費者權益保護方面存在的突出問題。拼多多主要問題為,商品質量、假冒侵權、強制取消訂單、虛假發貨、售後服務、砍價拉新。美團則是:一是取消訂單引發的退款問題;二是訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約問題;三是頁面誤導消費者的問題。消保委要求拼多多、美團在平台經營過程中要摒棄唯流量思維,要從保護消費者合法權益的角度,真正落實平台主體責任。截至美股收盤,拼多多跌9.11%、美團ADR跌11.18%。
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