銀城生活服務： 抗疫八點要求
防疫滿意度調查

  樂居財經訊 一場防疫戰就是檢驗物業服務滿意度的試金石！戰疫中表現突出的物企將因業主的肯定而獲得更充分的行業榮譽感和價值感。5月18日，隨著《物業英雄》第二季啓動，2020物業防疫滿意度調查展開。5月25日至6月30日為主辦方推出的“企業日”，以推廣物業品牌，號召業主積極參與調查。

  理解物業人，支持“第一道防線”守護者，今日特邀銀城生活服務業主參與物業防疫滿意度調查！

請您掃描海報二維碼為銀城生活服務投票！

  銀城生活的物業管理服務涵蓋中國15多個城市，包括江蘇省的十個城市以及長江三角洲地區大都市中其他省份的五個城市，在管建築面積約達26.1百萬平方米，服務超過140,000 戶家庭。

  在新冠肺炎疫情蔓延初期，銀城生活就敏銳地意識到了這次疫情的嚴峻性和復雜性。1月20日以來，銀城生活多次召開防疫工作部署會議，下發疫情防控緊急通知。進一步貫徹政策指示，成立新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控專項工作組，切實保障業主、員工的生命健康安全。針對疫情形勢，銀城生活客戶品質中心更細化工作，發出各小區工作的標準動作要求，簡稱“抗疫八點要求”：工作組主動與所在社區、街道對接；嚴格做好疫情防控宣傳工作，發現疫情及時上報，併引導業主做好防控工作的配合；嚴格監督檢查防控工作；落實每日園區消毒工作工作；設置廢棄口罩等特殊有害垃圾定點收集桶；做好在崗員工自我防護工作；嚴格按要求做好每日疫情防控報送工作。

  非常時期，銀城生活各項目緊跟權威信息、科學籌備、聯防聯控，為共同打赢疫情防控戰高度負責、密切配合、儘己所能。各項目實時關註新聞，掌握新型冠狀病毒的最新動態，積極引導業主輿論情況。工作組每天使用酒精和84消毒液對公共設施進行無死角覆蓋消毒。為了強化預防，在確保所有員工戴口罩上崗的情況下，物業每天做好來訪登記及溫度檢測，併聯合政府轄區民警、社區工作人員進行排摸，了解併掌握小區情況。

  抗疫期間，全體員工挺身而出，義無反顧。銀城物業五台花園項目經理吳穎，自疫情防控工作啓動，便守在了五台花園疫情防控第一線。儘管只相隔800米的距離，一整個寒假，吳穎卻連去看看父母、孩子的時間都沒有。“就算你不能回來也沒關係，你們在一線都不容易，我們及希望你能平平安安的。”因為她不但是一對雙胞胎孩子的母親，更是支撐業主們的一線物業人。

  南京裕華名居項目負責人王巍巍第一時間成立裕華名居小區臨時黨支部，併迅速成立防控領導小組和防控工作小組。他帶著這支臨時黨組織先鋒隊從大年初一開始一直奮戰在第一線，黨員們分班在小區門口測體溫、登記出入人員信息、張貼疫情防控告知書、站崗、巡邏、進行人員排查，包括在業主群里進行正面宣傳，傳達黨和政府對疫情防控工作的重要指示精神和疫情防控知識，也帶動了越來越多的業主黨員主動加入防疫控疫工作中來。

  這些只是銀城物業眾多員工中的縮影，還有更多的無名英雄，他們以普通的身份，樸實的行動，平凡的工作，在工作量成倍增長的壓力下，澆鑄起了一道阻擊肺炎疫情的銅牆鐵壁。他們用最振奮人心的力量，書寫著這場沒有硝煙的戰爭里，一線物業人的使命與擔當。

  2020中國物業服務滿意度調查是《物業英雄》第二季係列活動中的重要一環。該調查是以線上問卷（微信小程序：樂居財經小調查）評分形式面向全國物業服務企業的業主展開，調查時間自2020年5月19日至6月30日。

  4月16日央視播出國内首部物業戰疫紀錄片《物業英雄》，極大地鼓舞了全體物業服務從業者的士氣，提升了行業歸屬感、榮譽感和價值感。為進一步讴歌平凡物業人，帶給全行業更多榮譽感，5月18日，由中國物業管理協會指導，樂居財經和中物研協聯合主辦的《物業英雄》第二季啓動。第二季主要包括：100個物業人短視頻，一本《物業英雄》訪談錄，一場“物業英雄”致敬典禮、一個“2020中國物業服務滿意度調查”等。

  此外，以本次調查為基礎，主辦方將評選出《2020中國物業服務滿意度100強》和《2020年中國美好生活社區100強》。