疫情過後買房，沒有這些要素的小區，我都要cut掉！

  一場新冠疫情，全民宅在家，小區就是一面微縮鏡，照出浮生百態。

  宅家抗疫的40多天里，不少人開始重新認識自己生活的社區，甚至有了換小區的想法。給力的社區能讓我們離危險更遠一些，離美好的生活更近一步。

  那麽，什麽樣的社區才是給力的呢？

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  社區服務力，帶來家的歸屬感

  春節期間，身在北京的王女士内心煎熬不已。因為受疫情影響，她回不了山東老家。遠在山東的父母年事已高，加上沒有買到充足的口罩，不能出門採購生活用品，只能在家幹坐著。

  得知情況後，蓬萊碧桂園的鳳凰管家楊麗娜承擔起照顧老人的責任。每天，她都列好老人們要的購物清單，為他們買上新鮮蔬菜、肉蛋等物資。另外，她還每天通過手機和老人聊天，排解老人家的心理壓力。

  “患難見真情，好的物業如同親人。”這是王女士發自内心的感慨，也是不少小區業主的心聲。

蓬萊碧桂園王女士給物業的一封表揚信

  這場疫情，就像一塊“試金石”，檢驗小區物業服務水平的含金量。我們與病毒戰鬥，日常突發的意外也在伺機而動，考驗著一線人員。

  2月1日，廣州東鳳凰城B區的物管部隊長楊雄解救了一位昏迷的醉酒老人；2月11日，惠陽碧桂園翠湖灣的管家王丹幫一位早產媽媽，把生在馬桶里的嬰兒抱出來；2月14日，天津八里洲藍岸庭院社區領班孫兆元救助了一位因低血糖昏迷的業主......

  面對這些緊急事件，一次又一次危機的化解，碧桂園物業人靠的不是運氣，而是專業能力。在全國應急救護技能普及率不足1％的情況下，碧桂園的全部鳳凰管家從2018年起就開始了應急救護的常態化培訓，併100%通過考核取得紅十字救護員證。這張救護員證讓每一個碧桂園物業人有足夠的底氣和能力站在第一線。

物業為社區的業主採購、送菜

  每個小區的情況各異，物業服務沒有標準的“考試答案”。所以，業主的口碑才是對物業服務水平最直接的反饋。

  一天，碧桂園廣東有個小區的物業公司一下收到了130面錦旗，還有業主捐贈的現金。這一消息讓碧桂園服務執行董事、總裁李長江都有點詫異，他第一反應問：“這是不是項目物業自導自演的？”

  直到看到滿滿的聊天截圖，李長江才相信這是真的。詫異之餘，他收獲了滿滿的感動。“無形中，物業提供生活服務已經成為‘剛需’產品，社區生活服務常態化道路正慢慢在打開。”

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  社區科技力，帶來安全感升級

  1月底，一位内蒙古老奶奶沒戴口罩出門被無人機抓拍，登上微博熱搜。讓常德碧桂園小區業主沒想到的是，剛剛走紅的“無人機”防疫，很快就出現在自家門口了。

  2月初，一架大型無人機盤旋在常德碧桂園上空，正在進行消毒作業。常德碧桂園是大型社區，交付面積超過3.2萬平方米，有2000多戶家庭。如果靠人工消毒噴灑，總有死角遺漏。無人機消毒恰好解決了這一難題，赢得了業主大量好評。

無人機消毒

  雖然碧桂園的無人機還不會廣播，但小區里的攝像頭早已擔當了“巡檢提醒”的任務。在小區里，要是哪家大爺大媽呆不住，聚在一起聊天，碧桂園的“智能巡檢”係統會立即響應，通知值班物管，勸解大家趕緊回家。

  如今，碧桂園的智能防護係統已經走進全國各個小區，能實現監控每隔20分鍾抓拍分析，還會出巡邏報告。從外觀上看，碧桂園的攝像頭和普通的沒什麽兩樣，為此還騙了不少小賊放松警惕。去年，贛州碧桂園蓉江府的“一鍵巡邏”智能係統就幫警察抓了一名嫌疑人，破獲了一起施工單位倉庫盜竊案。

智能安防

  人臉智能識别、AI鳳凰魔盒......這個一直在做智慧社區的物業公司，總是喜歡往高難度挑戰。就連地震預警，碧桂園的社區也想擁有。

  2月3日，成都經歷了一場5.1級地震。疫情時期，再碰上地震，不少成都市民都表示瑟瑟發抖，感慨自己太難了。

  為了儘快解決來自地震高發地業主的憂心，碧桂園聯合成都高新減災研究所、核心聯盟企業安心加、旺小寶，一起研究了地震預警係統，目前已在成都碧桂園·海昌天瀾社區落地了！

  專業人士介紹，這個係統可以提前幾秒到幾十秒收到地震預警，併通過手機、大喇叭等方式發佈通知，讓業主及時避險。目前，成都碧桂園·海昌天瀾社區是地震預警功能首個被應用到集團性質的項目。未來，碧桂園將在地震帶上的項目大力推動這種地震預警係統的應用。

  疫情終有過去的一天，但業主們不會忘記居家抗疫的歲月。貝殼研究院針對疫情，做了一項調查。數據顯示，有63.3%的受訪者表示願意為高品質的物業服務付費。

  一場危機，讓太多人深刻地認識到，物業服務可不再是簡單看門打掃衛生的工作。當危機來臨時，物業真的能保命！

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  韌性社區，提升抵禦危機的能力

  貝殼研究院還有一組調研顯示，更加成熟的醫療配套是買房者考慮的第二大因素，僅次於高品質物業服務。有46.6%的買房者將醫療配套納入選擇小區的首要條件。

  據調查，國内大約80%的醫療衛生資源集中在大城市，多以大中型醫院為主。而社區門診存在佈局不均衡、水平參差不齊的情況。特别是在這次疫情中，當舉國之力將醫療資源傾註在戰勝新冠病毒上，就出現了市民有小病小痛不敢上醫院，找不到醫院看的情況。

  相較之下，人們發現有醫療配套的小區實在太好了。看病、買口罩、體檢、喝上防疫涼茶......都能快人一步。

  1月20日疫情暴發初期，口罩脫銷，且價格暴漲。順德碧桂園方圓百里的藥店，口罩都賣光了。有些業主們面臨買不到口罩的窘境，為此，配套的安和泰社區醫院主動拿出了口罩庫存，以1毛錢的成本價提供給小區業主，讓大家都能用上口罩。

  在北京的九華山莊，養老公寓里還有不少業主因為疫情回不了家。因此，九華山莊大健康中心及養生公館取消休假，投入一線戰“疫”。社區的門診部有醫生坐診，為業主檢查身體、看病。

九華山莊的醫務人員為業主送口罩

  這種現象，在城市發展規劃中，有一個專業的說法，叫做考驗社區的“韌性”。簡單來說，就是在面對公共危機事件的時候，社區有足夠的抵禦能力，居民的生活受到的負面影響越小，那這個社區的韌性就越高，越安全，越適合居住。

  社區醫療配套只是打造“韌性社區”的其中一環。像社區公共設施、綠化建設、學校教育、商業配套、社區管理等等，都是“韌性社區”的重要部分。

  我們可以看到，一場疫情，讓關於韌性社區、健康住宅的話題討論熱度越來越高。作為深耕美好生活的企業，碧桂園在1994年打造第一個社區大盤—順德碧桂園，引進廣東碧桂園學校的時候，就有了“配套先行”的社區理念，開創“名盤+名校”的教育地產模式。

  一個令人印象深刻的數據是，前身為碧桂園教育集團的博實樂，2019屆DP、A-Level、AP項目畢業生中，有93%都收到了牛津大學、劍橋大學、芝加哥大學等世界前50強大學的錄取通知。

  對一家房企來說，如何以社區為陣地，勾勒更美好的生活藍圖，是永遠繞不開的主題。作為世界500強企業，碧桂園在整個房地產行業内以全產業鏈優勢著稱，目前已形成以房地產為主業，建安、設計、裝修、物業、酒店、交通、教育、醫療、金融等非常多元的產業佈局。2018年以來，碧桂園逐漸從傳統房企向高科技綜合性企業佈局，又先後進軍機器人建房、機器人餐飲、現代農業、碧優選新零售等新業態。

  豐富的產業資源、全產業鏈的優勢，意味著企業可以在短時間内迅速調度、執行、整合資源，服務業主生活的方方面面。這種強大的資源整合能力，在這次抗擊疫情中更是表現得淋漓儘致。

  這一點也許人們平時併不註意，而經此一“疫”卻意外突顯。事實上，這樣的能力不論在平時，還是在危機來臨的時刻，都大大提升了社區價值，對生活在其中的人們來說，重要性是不言而喻的。