物业人在武汉⑬ | 三口之家齐上“战场”

  乐居财经 胡益健 发自武汉

  编者按：社区是疫情联防联控的第一线！坚守在武汉各个小区的物业人，据守社区防疫最前线。他们正在面对什么样的困难？他们正在承受着怎样的压力？乐居财经特别连线武汉物业人，倾听并记录他们的真实感受。本期连线：湖北均豪武汉光谷创意产业基地项目客服主管杨艳。

  采访时间：2020年3月13日11：00

  采访人物：湖北均豪武汉光谷创意产业基地项目客服主管杨艳

  今年的春节，对杨艳来说，是一个极其煎熬而难忘的春节。疫情的爆发，令他们这个三口之家难以在家吃上一顿团年饭。丈夫和女儿都是医务工作者，在抗击疫情的紧张时刻，他们已经奔赴战场，24小时待命；而杨艳作为湖北均豪武汉光谷创意产业基地项目的客服主管，也参与到项目的紧急布控中，让项目人员做到了零感染。

  “我们原本计划这个春节回贵州老家的。”杨艳坦言，突如其来的疫情打乱了他们的计划，丈夫和女儿都要加班，而由于人手不足，从春节至今她基本都是在岗状态，最长的时候连续上了23天的班。“现在我们的人员安排上有点紧张。我们的保安和保洁师傅大部分都是外地的，由于疫情的影响他们现在回不来，所以之前留守在项目的同事很辛苦，都是24小时顶班式的工作状态。”

  这么艰难的情况下，却没有人抱怨，这点令杨艳感触最深。而为了缓解目前的人员紧张问题，她表示，在园区内的均豪人已是不分工种，他们就像一块砖，哪里需要往哪里搬。“只要能做的、能做到的，我们都会参与到工作中来。”

  以下是乐居财经与杨艳对话录音整理内容：

  乐居财经：您认为目前您所在的项目面临最大的一个防疫困难是什么？你们是怎么去克服这些困难的？

  杨艳：这个困难是我们现在保安和保洁人员很少，人员安排上有点紧张。我们的保安和保洁师傅基本上都是外地的，由于疫情的影响他们回不来，所以之前留守在项目的同事很辛苦，都是24小时顶班式的工作状态。针对这个问题，我们现在在做的就是整个项目的均豪员工，不分工程部、客服部，都会配合去做保安、保洁的工作，只要有需要，而我们能做到的，我们都会参与。

  乐居财经：目前园区内的防疫物资储备还充足吗？

  杨艳：还是很齐全的。我们北京总部给我们调配了一批防护物资，还有生活上的一些物品。

  乐居财经：在一线防疫这段时间，给您留下印象最深的事情是什么？

  杨艳：印象最深的就是，我们的同事没有一句抱怨的话或者是埋怨的心态，大家还是很积极的。我们北京总部的领导也是每天给我们打电话，关心我们同事的生活需求，包括我们项目的领导、园区业主，都特别关心我们。

  乐居财经：如果请您对武汉防疫一线的物业人说几句话，您想说什么？

  杨艳：疫情没什么可怕的，我们物业人是最坚强、最棒的。希望大家做好防护，更好守护好社区。

  乐居财经：如果请您对业主说几句话，您想说什么？

  杨艳：虽然疫情隔离了我们之间的距离，但均豪物业人的心是跟你们在一起。