睿意德索珊：“兩看”當下危機 商業可做數字化轉型

  樂居財經 張丹 發自北京

  預訂年夜飯相繼取消、商場春節策劃活動取消、復工具體時日待定……疫情來勢洶洶，商業首當其衝，隨著時間的不斷拉長，由消費放緩引起的收入縮減，正在將企業推入生死考驗關。

  難關當前，企業該如何度過；困境之中，企業的突圍之策是什麽；危機之下，商業不動產領域的新機遇又在哪里。2月21日，樂居財經特别推出線上第一期沙龍“商業不動產生與機”，通過行業内“思想派”的對話碰撞，解析特殊時期下，商業不動產各個領域中的痛點與機遇，進而推動行業在危機中找到突破口。

  疫情對購物中心的衝擊顯而易見，但要辯證地看此危機，從“兩看”的角度發現新機會，審視自身，堅定不移地進行數字化轉型。——睿意德董事索珊

  看行業：商業地產從住宅調整中剝離時點已到

  索珊認為，商業地產從住宅調整中剝離，現在應該是到了一個必要的時期。

  第一，商業地產本身的開發雖與住宅是一樣的思維模式，但是，在商業運營方面，住宅和商業是有不同的考慮；

  第二，住宅實際上是2C的，但是商業是2B、2C，它們在邏輯上會有不同；

  第三，競爭格局已經不同。當前商業地產領域，更呼籲的是在差異化的組合方案方面要下功夫，跟住宅需要不一樣的政策和不一樣的環境；

  第四，新技術驅動。中國購物中心非常強調它是一個人性體驗的一個家庭購物場景，在變化的時期，更需要的不是專才而是融合性人才。所以，其實我們需要更利於商業運營創造和創新的一些專門氛圍和環境的打造引導與支持。

  看危機：“兩看”當下危機 向内思考做數字化轉型

  對於商業地產在戰“疫”後是機大於危還是危大於機？索珊認為要辯證地看危機，危與機是相伴相生，也是互為可轉的。有兩個方法去看當下：一個是看細，另一個是看遠。

  看長遠，是指對中國的經濟怎麽看，對中國的商業怎麽看。看微觀，就看什麽受影響，什麽在增長，什麽在改變，什麽不會變。受影響的，如體驗式的、到場的、社交類的。什麽沒受影響？高頻生活類的，功能性的。什麽在增長？到家電商；什麽會變？消費欲望會變，消費排序也會變。什麽不會變？早晚會消費不會變，社會趨於豐富和生活需要消費不會變。

  對於疫情下，購物中心租金減免和調整方面，索珊提示有幾點需要大家關註：要區分物業運營人是否是資產的所有人，若商業運營是其所屬集團的一個業務單元，其他業務板塊相對穩定，本身在金融層面，以及可調用的資源和辦法可能會更豐富。

  對於自負盈虧的運營團隊及輕資產管理，有幾個提示：一，幫扶的減免不能一刀切；二，做好儲蓄租戶的準備；三，要重視數字化的有效產品；四，疫情後的消費關註。

  索珊認為，疫情這種突發事件，它一定會有復蘇的時候。在經歷的目前這個階段，建議購物中心要從企業的角度去考慮，向内思考，確定一個長遠的發展方向和正確的舉措，然後堅定不移地做數字化的轉型。