疫情防控期間如何確保納稅人安全便捷地繳費？稅務總局回應

　　中國網財經2月7日訊 國務院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控機制今日上午舉行新聞發布會，請財政部副部長余蔚平，人民銀行副行長、外匯局局長潘功勝，稅務總局總審計師兼貨物和勞務稅司司長王道樹，銀保監會副主席周亮介紹支持疫情防控相關財稅政策，緩解小微企業融資難融資貴的有關情況，並答記者問。

　　國家稅務總局總審計師兼貨物和勞務稅司司長王道樹(中國網 董甯 攝)

　　以下為文字實錄：

　　記者：疫情發生以來，納稅人、繳費人對現場的辦稅繳費心存顧慮，請問稅務部門如何確保他們安全便捷地繳費？謝謝。

　　王道樹：按照黨中央、國務院決策部署，為確保疫情防控期間納稅人、繳費人安全、順暢地正常辦理辦稅繳費事項，稅務總局黨委在春節期間召開會議進行謀劃、提前部署。現在作出的安排主要是集中全力開展非接觸式的辦稅繳費服務，主要是多方采取措施，引導納稅人和繳費人通過電子稅務局、手機APP、自助辦稅終端這些非接觸的通道來辦理稅費有關事項。

　　給大家報告一下，目前在所有涉稅事項中，已經有80%都是可以通過電子稅務局來進行辦理的，比如納稅人要申領發票，可以在網上申領，然後以郵寄配送的方式把發票送到納稅人手中。當然納稅人也可以在網上辦理相關手續以後，到自助辦稅終端自行領取發票，避免到辦稅服務廳櫃台面對面的接觸。對于納稅人在辦稅過程中遇到的一些問題，或者有一些個性化的需求，我們也強化了12366熱線和微信渠道個性化的答詢功能。

　　當然，還是會有少量的辦稅繳費事項、少量的納稅人需要到辦稅服務廳辦理業務，對于這種情況我們也做了安排，主動引導納稅人事先進行預約，我們對納稅人進行錯峰安排。在辦稅服務廳，隔一個窗口設置一個工作席位，從而降低人員在辦稅服務廳聚集可能帶來的疫情傳播風險。當然各地的辦稅服務場所，包括辦稅的自助設備，都按照防疫工作的要求進行了嚴格的消毒和殺菌，所有進入辦稅服務場所的人員也都需要戴好防護口罩。從稅務部門來說，一定全面優化納稅服務，加強對辦稅服務場所導稅的力量，實行首問負責制，確保廣大納稅人、繳費人的健康和安全。

　　總之，我們通過以上這些措施，將全力實現納稅人、繳費人辦稅繳費是網上辦、自助辦，到了服務廳以後便捷辦、放心辦。