加強溝通，面向未來：香港會計師公會行政總裁陳詠新專訪

香港 -- (美國商業資訊) -- 香港會計師公會行政總裁兼注冊主任陳詠新在履新初幾個月，積極向會計業人士了解業界面臨的挑戰。她分享當下的重點工作，例如加強會計專業的價值主張，通過培養和留住人才激勵會員，抓緊粵港澳大灣區的機遇，以及提升公會的會員服務等。

陳詠新在會計和財務領域擁有30多年經驗，加入公會前曾擔任香港房屋協會企業事務總監。離開上一份工作，陳詠新本想休息一段時間或退休。但獵頭公司打來的一通電話，使她在強烈的好奇心驅使下，改變了計劃。

香港會計師公會新任行政總裁兼注冊主任陳詠新說：“我本人作為公會會員，很有興趣更深入了解會計這個職業的發展，所以參加了面試。我希望與利益相關者和不同人交流，他們令我有很多啓發。我想看看自己能否換個角色。”

陳詠新于今年七月上任，她表示履新的頭三個月努力建立人際關系，為將來的重任打好基礎。“我希望通過面對面交流了解大家，讓他們分享公會如何能做得更好。從不同場合與員工、委員會成員和會員溝通，我意識到會計業是充滿活力的行業。我們為社會作出很多貢獻，當然也面對許多挑戰。在很多方面我們能做得更好，帶領公會和廣大會員迎接挑戰、向前發展。”

公會于九月舉行的多場會員論壇，是與會員坦誠溝通、討論公會如何加強運作的重要平台。她回憶道：“我親耳聽到會員的意見，從中了解到我們要關注的地方。”公會根據會員提出的意見，制定具體目標，並會納入戰略計劃。陳詠新說：“會員就不同範疇提出建議，例如公衆對會計業的看法、提升會員福利和福祉，公會作為監管機構如何精益求精等等，這些都有助于公會制定未來戰略計劃。”

會員論壇只是一個起點。陳詠新視聽取不同會員意見為目標。“從論壇我只能聽到900人的意見，而公會有超過44,000名會員。我希望公會與不同群組的會員有更多聯系。有時候，要接觸他們都不容易。”

“加入公會前，我一直是商界專業會計師（PAIB），我服務的機構有提供持續專業進修（CPD）課程，所以我很少到公會參加CPD課程，與公會的互動僅限于每年辦理續會手續。這是一個巨大的缺口。”她說：“我們希望商界會計師了解公會為他們、為會計業所做的工作。會計業不斷變化，當他們面對挑戰有任何消息和看法，我們當然樂意聆聽。”

香港的審計監管改革，將公衆上市公司審計師的監管交由獨立的財務匯報局（財匯局）接管。財匯局還負責監察公會的某些職能，陳詠新也參與了相關安排的討論，並達成了協議聲明。“未來，我們會與財匯局緊密合作，按照協議聲明執行監督安排，並會共同努力確保審計師的整體水平。”

當前挑戰

陳詠新承認，吸引和留住人才是會計業的挑戰之一。“所有行業都有同樣的難題，因為我們面對的，是對生活而非工作有不同追求的一代人。”

陳詠新認為，多關注人力資源有助會計師有效應對人才問題。“我們應支持會員，讓他們運用軟技能與員工溝通和交流。目標不是要員工永遠留守公司，而是讓他們更明白從工作中學到什麽、為自己的事業增值。我認為這種學習能力和意識可以幫助吸引年輕一代入行。”她說：“當然，我們明白中小企和中小型事務所面對許多更迫切的業務挑戰，未必能兼顧這方面。公會要積極與他們保持對話，研究如何提供支持。”

盡管公會的CPD課程已涵蓋了軟技能内容，但陳詠新希望能加強人力資源和輔導方面的題材。陳詠新曾擔任香港房屋協會企業事務總監，職責也包括人力資源。她說：“我自己亦有相似的經曆，在加入房屋協會前，我沒有涉足過人力資源的工作，而當中要運用許多軟技能，例如建立公司文化、員工表現、勞資關系，要花心思維持穩定團結的團隊。通過團隊活動、讓他們了解公司的發展方向等，至少讓員工感受到備受重視。不同調查都發現，員工對此很在意。”

最近世界各地都有關于會計和稅務醜聞的媒體報導，會計業的聲譽是另一個要關注的領域。“我知道審計事務所都努力建立内部監控系統和框架，以減低在審計過程中未能發現問題的風險。醜聞固然有損會計業的形象，因此我們要與事務所緊密合作，找出難處和緩解方法。商業環境日益複雜，要解決這種情況並不容易。”

談到提高會計師的整體形象，陳詠新希望向公衆加強推廣“Accounting Plus”的理念，帶出“會計專業能超越會計”的信息。陳詠新說：“在考獲會計師專業資格後涉足如IT、管治、合規和風險管理等其它領域的例子比比皆是。這些確實是會計師可以創造價值的範疇。”

她補充道，我們希望大家明白會計師資格能增進學習能力和發展潛能。“會計師憑著這種才幹和廣泛的商業知識，可以向外發展到不同領域。”

新課程級別

今年公會推行新專業資格課程（QP），陳詠新認為正合時機。新QP為非主修會計的學生提供多元靈活途徑晉身成為會計師。陳詠新指出，根據以往經驗，新一代傾向按自己的興趣在大學選科，之後再考慮長遠職業。“他們可能在畢業或工作一段時間後，才決定路向。因此，新QP增設基礎級別可讓學生會員學習基本會計技能。我認為課程的設計切合時代需要。”

她認為，新設的基礎級別也有助解決初級會計人員流失率高的問題。“並不是每個完成基礎級別的人都有意繼續進階至專業級別。中小型企業可能需要具會計知識、留職久一點的人員來處理核心工作。”

可持續發展

陳詠新說，公會將繼續在影響會計業的問題上發揮倡導角色，確保會員的意見及關注事宜在國際間獲充分表達。她認為可持續發展是公會正積極推動的領域之一。“我們可以與其它組織例如可持續發展會計計劃（A4S）建立更緊密的聯系，從而更了解外界發生的事，亦可以表達香港的觀點。A4S于10月來港參加圓桌會議，了解能否從香港企業的首席財務官中獲得一些具體支持。”

除發揮思想領袖角色外，陳詠新認為公會在促進會員和利益相關各方結成聯盟上也發揮著重要作用，有助于推動一些理念或計劃。“例如，推動可持續發展要付出很大努力。環境、社會和治理報告聽來容易，但一旦付諸實施，就需要匹配工作流程、管理報告方式，並需要獲得同事的支持，因為有可能需要額外的資源。、。對于會計師來說也一樣，因為不僅僅需要財務數據，還要收集新數據。每個人都要齊心協力才事成。”

跨境商機

陳詠新希望在粵港澳大灣區議題上坐言起行，幫助會員發掘具體商機。她說：“很多會員表示大家已討論了很多，他們希望看到實際行動。”

今年8月，公會成立了粵港澳大灣區委員會。委員會成員探討如何為會員提供更有效的支持，例如在大灣區設立辦事處、了解沒有中國注冊會計師協會考試資曆的公會會員可在當地從事的服務類別。她說：“内地一些城市已設港人可享高額補貼的工作地點。因此，我們正收集信息，看看能否通過一、兩個會員作試點，了解如何在那里開設業務。”

她說：“我們也知道個別城市可能有提供交通補貼方便港人往來。我們能否善用這些優惠？其他城市有沒有類似計劃？這些都是我們正在探索的範疇。”

她說，與大灣區政府建立更緊密關系也很重要，這項工作正逐漸開展。

商業成就

陳詠新年輕時，父母在九龍經營一家滬菜小館，她從那里累積商業知識。“我的假期都在那里渡過，端盤子、洗碗、偶爾也做菜煮面條，什麽都要做。她笑道：“我的會計經驗是從坐收銀台開始。我知道商務學位對我很有幫助，所以我在大學主修金融，副修會計。我的第一份工作是在中國銀行集團的會計部門，負責將人手工序IT化。”

後來，她搬到澳大利亞，在那里獲得了澳大利亞注冊會計師資格，然後回到香港並獲得了公會會員資格。她說公會的會計師資格對她的職業發展有莫大幫助。她說：“我很慶幸自己及早獲得這項資格。即使是公司高管，都需要懂得會計，從數字解讀業務，明白什麽能推動公司業績。你不能只依靠首席財務官為你解釋。即使不趁早學，之後也總要學。”

離開中國銀行後，陳詠新轉而投身信用卡行業，在美國運通工作。她說：“我希望接觸更多領域。”之後，她加入了在香港1997年回歸前成立的土地基金信托。1997年7月香港特別行政區（SAR）成立後，土地基金的資産轉移至香港政府。陳詠新說：“我們管理著當時香港政府的一半賣地收入，之後轉交給了特區政府。基本上我們是一家資産管理行，只是資金來源有別于其它公司。我參與投資，我們制定投資戰略，聘請外部基金經理，内部又擁有投資專家，一切都很有意思。”

回歸後，該基金由香港金融管理局接管，她去了那里工作，然後重返銀行業，那時剛好強制性公積金（MPF）制度開始實行。“那家銀行集團希望發展強積金業務，我加入幫助它建立這項業務。我們負責一切准備工作，包括為強積金業務建立一家受托公司和一家資産管理公司。”她解釋道：“就在業務推出之時，我加入了香港房屋協會。”

陳詠新于2000年加入了這家提供資助房屋的機構。她擔任的企業事務總監不僅負責人力資源，還負責信息技術和企業秘書事務，最終她成為企業規劃及財務總監。“與公會類似，香港房屋協會是一家法定機構，由委員會管理，並與成員一起制定整個協會的戰略和方向。”

從著眼于數字的投資業轉到房屋協會工作讓陳詠新大開眼界。“這是完全不同的環境。在這里，我的軟技能發揮了作用。在投資世界，你不需要解釋太多，數字說明一切。但在房屋協會，我們要找方法以提供房屋的方式服務市民，方法有很多，而且很難以量化方式來衡量。”

工作持續面對一項挑戰，就是要確保整個機構上下的目標一致。“對于某些項目，例如長者房屋，不能以損益來衡量，我們還要兼顧其它績效指標。這是整個協會都要了解的，否則有些同事會感到糾結，為什麽一時談社會項目，另一時又談財務目標呢？我們要同事明白機構的成績很重要，不論是財務還是非財務上。”

“我曾深入參與過很多人事項目。這些寶貴經驗幫助我更了解員工，明白不同的觀點。”

好學不倦

陳詠新喜歡在戶外度過閑暇時光，不論是遠足、戶外攝影還是觀鳥。她說：“秋天是觀鳥的絕佳季節，可是我沒有太多時間外出。” 她指出，香港有超過500種雀鳥。“當然，有些是候鳥，只會在冬季飛來。所以如果你有時間，不妨走出去看看，你會看到很多不同的雀鳥。”

好奇心激發她更深入認識鳥類。“我聽到外面不同的鳥鳴，讓我想那是什麽鳥？它與其它鳥有什麽不同？于是我加入了香港觀鳥會並報讀課程。”

確實，陳詠新終身學習的支持者。她說：“這正是我覺得CPD是最重要的會員體驗的原因。會員需要持續進修，我們亦鼓勵他們這麽做。重點是我們能否提供合適的培訓、找出他們需要持續學習而又切合需要的領域。”

（本文為編譯版本，原文首發于香港會計師公會會員雜志《A Plus》2019年第10期）

關于香港會計師公會

香港會計師公會(HKICPA)于1973年根據《專業會計師條例》(香港法律第50章)成立， 是香港唯一法定專業會計師注冊機構。公會會員超過 44,400 名, 注冊學生人數逾 17,700名。公會處理會計師注冊及頒發執業證書事宜，監管會員的專業操守及水平；制訂專業操守指引、會計准則和審計准則；同時舉辦專業資格課程（簡稱QP）及相關課程以確保會計師的專業素質；為會員提供持續進修及其它服務；推動會計行業的發展，以鞏固香港作為國際金融中心的領導地位。

香港會計師 (Hong Kong CPA)是一個獲國際認可的頂尖專業資格。公會是全球會計聯盟及國際會計師聯合會的成員之一, 積極推動國際專業發展。

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