阿里巴巴: 貢獻中國網上消費增長50%

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【財華社訊】阿里巴巴於9月24日於杭州舉行投資者大會，阿里巴巴首席財務官武衛表示，中國線上零售保持增長，阿里是主要貢獻者。

她介紹，過去2年中國線上消費增長年均達22%中國線上，阿里巴巴的網上消費增速更為高速；可以說，阿里貢獻了國內50%的網上零售增長。

阿里的客戶忠誠度亦相當高。去年約1億消費客戶的網上消費達1萬元人民幣，其忠誠度達98%；今年這些達1萬元消費的客戶已增加至1.3億人。

2019年6月底止季度，阿里巴巴新增客戶當中，70%來自欠發達地區。她介紹，這些新客戶首年的消費額平均為2300元人民幣；3年經驗的客戶年消費提升至6700元；5年經驗的客戶，消費能力達10600元。而這些新客戶，33%來自系內的阿里支付客戶。這讓阿里在拓展新客戶市場，節省了不少費用。另外，淘寶的尊貴客戶VIP，其消費能力為平均消費的9倍，但她未有透露VIP人數。