順豐回應「快遞員私拆包裹」：涉事員工將調離收派崗位

近日，有微博用戶發佈消息稱，順豐工作人員私自打開客戶包裹併發騷擾信息，引發廣泛關註。

針對「快遞員私拆客戶包裹」一事，隨後順豐(002352-CN)官方微博發佈聲明稱，調查結果屬實，對於該員工做出的事情，公司非常震驚，順豐將賠償客戶的合理損失，同時，將員工調離收派崗位，不再從事任何直接面向客戶的服務崗位。

順豐稱，快遞員是快件客戶服務的重要接觸點，不僅關係快件安全，更關乎客戶的信任與託付，順豐將痛定思痛，進一步加強和完善内部管理機製，加強教育員工，保證不能再出現同樣的事件。