短視頻科普、直播課堂、線上問診，快手聯動醫療行業助力疫情防控

　　做好新型冠狀病毒肺炎疫情防治工作依然是當下重中之重。有效防止疫情擴散，既需要全民共同努力，又需要跨界聯合與創新。

　　短視頻作為移動互聯網時代的新文本，在這場疫情中開始發揮重要作用。一方面權威信息傳遞到基層百姓更直觀更迅速；另一方面平台與醫療衛生主管部門、醫院、醫生等全行業深入互動，提供了全新的信息交互方式與服務。

　　1月20日至今，短視頻平台快手就通過整合權威醫療資源、普及防控知識、開通線上問診入口等多種形式，全面打通了醫療+短視頻+直播疫情防控新路徑。

　　與醫療專業機構深入互動，傳遞有溫度的内容

　　針對大衆普遍關心的疫情問題，快手積極發揮平台短視頻+直播優勢，聯合健康中國、中國醫師協會健康傳播工作委員會共同推出“健康中國·快健康”計劃。

　　春節期間，快手引入近百家三甲醫院和醫生官方及個人權威賬號，覆蓋北京、上海、河北、河南、湖南、四川、浙江、福建、陝西、江蘇、吉林等24個省市。截止目前，權威發布疫情信息、防疫科普等短視頻千余條，總播放量達22.9億，總點贊量1.3億。

　　傳遞硬核信息外，也不乏感人故事。來自武漢大學人民醫院的呼吸科醫生余昌平，作為新型冠狀病毒肺防治專家組的成員，沖在一線，不幸感染。在與病魔抗爭10余天後，病情微有好轉，在隔離病房内開通快手號（快手ID：1744803478），通過短視頻的形式與外界分享患病經曆，記錄自己的康複過程。

　　對于信息獲取片面而出現的謠言問題，快手率先引導國家衛健委、湖北衛健委、廣東衛健委、河南衛健委、武漢市中心醫院、西安交大二附院等50多家衛健委、醫院等進行疫情相關短視頻科普及報道，幫助快手用戶全面獲取權威信息。

　　直播方面，快手上線“快健康”健康科普系列直播，中國疾控中心消毒學首席專家張流波、中國醫師協會科普分會會長郭樹彬、西安交大二附院呼吸與危重症醫學科副主任醫師和平教授、西安交大二附院兒童病院教授侯偉等紛紛亮相直播間，帶來專業的疫情科普防治保護。

　　快手還啓動“健康快直播 專家有話說”系列直播，推出疫情防護名醫科普專題，聯合中華預防醫學會、中華醫學會、四川大學華西醫院等權威機構和三甲醫院，進行12場疫情防控科普直播，總觀看人數3593.76萬，點贊達2930.08萬。

　　2月6日，“學習強國”學習平台與快手攜手，邀請相關領域專家、名醫，為全國用戶就疫情防護進行不同主題的科普和答疑。首場直播由上海市肺科醫院副主任醫師胡洋主講，系統地介紹了疫情防護知識並為老鐵們辟謠。快手用戶為胡醫生送出181.35萬個贊。

　　發起防疫話題，互動化的防疫傳播

　　依托短視頻的互動優勢，快手還陸續推出了系列線上活動，以調動平台用戶主動性和參與感，助力防疫知識傳播。

　　自疫情爆發以來，各地醫務人員犧牲與家人團聚和休息時間，奔赴前線參與救治防治工作。對于他們來說，此刻的陪伴與關注顯得尤為重要。

　　快手聯合健康中國、中國醫師協會健康傳播工作委員會線上發起#健康守護者 假期我值班#話題，目前累計發布作品數1549個，總播放量13.6億。通過捕捉、記錄、展現和傳播健康守護這門的工作狀態、感人瞬間、醫患間的暖心時刻，越來越多戰疫故事、科普知識在快手被大家看見。

　　出門戴口罩是當前防止傳播的有效方式之一。快手聯合健康中國、健康報共同發起的#戴口罩挺武漢#活動，目前參與人次超過16億，參與作品超過400萬，播放超過40億次。

　　在 “武漢加油”頁面，全國各地的網友全家上陣為武漢加油，如何正確佩戴口罩、聾啞人士的手語版本、“口罩必須戴，生活才有愛”，一個個視頻和一聲聲祝福，讓戴口罩、勤洗手的日常必要防護措施深入人心。

　　從内容到服務，開通線上問診入口

　　移動互聯網普及以來，醫療行業的互聯網化一直在緩慢推進。短視頻+醫療能碰撞出怎樣的火花？

　　在一定程度上，疫情加速了雙方探索的進程。1月30日，為方便用戶及時查詢就近門診信息，快手聯合中國政府網、健康中國，在端内上線全國發熱門診定點查詢功能，同時聯合微醫、好大夫在線、春雨醫生、有來醫生、平安好醫生等7家第三方機構開通在線問診功能，實現線上線下打通。

　　當出現發熱、咳嗽、乏力等相似症狀，快手用戶可通過在線咨詢及時確認病情，排除隱患；疑似感染者，可避免線下醫療場所就診存在的交叉感染風險，在線由專家確認自身症狀，獲得自我隔離或就醫等下一步指導。

　　從短視頻科普，到直播課堂，再到線上查詢門診信息、開通問診入口，短視頻與醫療行業的互動與融合正在加速，醫療行業面向普通大衆有了全新高效的信息交互方式與服務。