AI浪潮下的零售银行——第四届零售银行论坛开幕在即

当前，零售银行业正站在深化改革的分水岭。一方面，数字化转型浪潮汹涌，大数据、AI 技术重构服务逻辑，客户对“千人千面”的金融体验期待攀升；另一方面，传统模式难以为继，获客成本激增、存量客户流失、同质化竞争加剧，行业亟需破局新思维。

近年来，随着金融市场的开放和金融科技的发展，零售银行业务面临着来自互联网金融公司、非银行金融机构、国外金融机构等新兴竞争者的挑战，迫使传统银行进行数智化转型以保持竞争力。银行需要通过数智化转型，优化业务流程，提高运营效率，降低成本，同时开发新的业务模式和产品，以应对市场竞争和客户需求的变化。

随着行业竞争加剧，如何开拓新的业务场景，寻找新的增长点是银行面临的重要课题。为拓宽获客渠道，各家银行积极开发线上场景，拓展线下渠道，加强金融科技对业务的赋能，构建线上线下融合服务新模式，持续提升获客能力，以期使零售业务实现进一步发展。无论采取何种路径，均须依托精细化运营与数字化能力重构，实现零售业务盈利模式与风险管控框架的同步升级。

痛点即机遇，监管趋严倒逼合规创新，场景化金融、生态化布局、全生命周期管理成为转型关键词。零售银行如何以“数据驱动+敏捷迭代”重塑竞争力，通过“跨界共生+客群深耕”打开第二增长曲线，又如何平衡“风险控制与体验升级”的双重挑战等问题，都受到银行业的共同关注。

在此背景下，由财视中国和复旦大学银行发展中心联合主办的第四届零售银行论坛暨“第四届零售银行·介甫奖”颁奖典礼将于8 月21 日在杭州拉开帷幕。本次论坛将汇聚行业领袖、技术先锋与实战专家，聚焦AI大模型、数字化转型、风险管理革命、场景化突围、私域运营创新、跨境金融服务、运用deepseek 全面优化运营效率与成本结构等核心议题，深度解构政策红利与市场需求，分享各类实战案例。我们期待与您共探“以客户为中心”的价值重构之路，在零售银行的变革中孕育新机遇，于破局中定义新未来！

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来源：财视中国