香港政府公布《香港旅遊業發展藍圖2.0》

【財華社訊】12月31日，從香港政府新聞公報獲悉，香港特區文化體育及旅遊局(文體旅局)局長羅淑佩12月30日公布《香港旅遊業發展藍圖2.0》(《藍圖2.0》)。

羅淑佩表示：「《藍圖2.0》有三個重點，第一是香港是擁有背靠祖國優勢的國際旅遊城市，我們必須善用中央的惠港政策推動香港旅遊業全方位發展。第二是香港的旅遊發展，人人都可以出一分力，除了政府要在政策上支持和推動，各行各業都要抓緊市場脈搏和機遇，做到『識變、應變、求變』，全港市民若能齊心協力，便可做到『以客為先、待客以誠』，為旅客提供最優質的款待和服務，讓旅客一再來訪。第三是香港的傳統旅遊優勢明顯，有世界級的旅遊景點、美食、城市管理和運輸系統等，我們要不斷強化這些優勢，優化硬件設施，與此同時，也要發掘新的旅遊資源，包括透過盛事和節慶活動等從軟實力上為城市注入動力和新鮮感，提升旅遊城市氛圍招徠全球旅客，並為他們創造賓至如歸的旅遊體驗。」

《藍圖2.0》為香港旅遊業提出既具前瞻性，亦備有務實可行的願景和目標，提出四大定位、四大發展策略，以及133項措施。香港旅遊業的四大定位是(一)強化國際旅遊城市樞紐和「一程多站」示範核心區的角色；(二)突顯香港本地文化特色中不可取代和不可複製的獨特元素，並善用香港中外文化藝術交流中心的定位，實現「以文塑旅、以旅彰文」；(三)堅持香港作為高品質旅遊體驗城市的定位；以及(四)強調重量更重質的發展方向，建設香港成為可持續旅遊發展的示範點。四大發展策略是：

(一)中外薈萃繫全球──發展具本港及國際特色的旅遊產品及項目

涵蓋46項措施。重點推動文化、體育、生態和盛事四個香港具備世界級頂尖資源但尚未全面向全球旅客展示的領域，與旅遊深度結合，精心打造一系列特色鮮明、吸引力強的旅遊產品與項目，吸引全球旅客深入發掘香港豐富多樣的獨特旅遊資源，增強香港作為世界級首選旅遊目的地的吸引力。

(二)四方旅客齊聚港──開拓多元化客源市場，集中吸引高增值過夜旅客來港

涵蓋37項措施。策略採取兩個主要方面，包括開拓具潛力客源市場，同時深耕鞏固現有核心市場；以及針對客群市場的特性進行推廣，鼓勵更多會展和郵輪旅客來港，同時拓展銀髮、家庭、遊學團和年輕客群，吸引更多高增值旅客。

(三)智慧遊港至方便──推動智慧旅遊

涵蓋19項措施。方向包括便利和提升旅客體驗，以及提升業界競爭力。利用電子平台、大數據和人工智能等現代資訊科技，進一步提升旅遊服務的智慧化水平，並於旅遊景點增加智慧元素，為旅客提供更加便捷、高效和人性化的旅遊體驗。

(四)優質服務迎客來──全方位提升旅遊業服務質素和配套，培育人才

涵蓋31項措施。香港以提供高品質旅遊體驗作為定位，迎客來港，優質服務至關重要。策略旨在吸引人才入行、培育專業人才、提升服務質素和完善硬件配套。

羅淑佩表示：「我們衷心感謝旅遊業界在勾劃《藍圖2.0》的過程中，提出許多寶貴意見。旅遊業涉及多個服務環節，要推動行業全方位發展離不開全社會的支持與參與。我們倡導『人人都是旅遊大使』，社會各界及市民以熱情友好的態度迎接每一位來訪的旅客，傳播香港的正能量與美好形象，共同營造和諧、包容和充滿活力的旅遊氛圍。文體旅局會繼續引領旅遊業界全方位提升香港的旅遊競爭力，重振香港旅遊業雄風，共同為推動香港旅遊業的繁榮健康發展做出更大貢獻。」

《藍圖2.0》全文已上載至文體旅局網站。

2023年《施政報告》宣布文體旅局會在2024年內公布《藍圖2.0》。自今年四月以來，文體旅局連同研究團隊團結香港基金進行為期約兩個月的業界諮詢，通過27場實體諮詢會從逾110個業界相關組織收集過千項建議，並就香港旅遊業的優勢、發展局限、挑戰和機遇以及其他鄰近地區的旅遊業發展規劃作分析，以制訂《藍圖2.0》。