香港金管局：「中小企融資專責小組」舉行首次會議

香港金管局和香港銀行公會成立的聯合「中小企融資專責小組」9月5日舉行了首次會議。是次會議討論了中小企貸款和物業按揭貸款相關事項，包括個别中小企或市民遇到融資困難的個案中的共通情況、工商界反映的意見，以及如何進一步加強銀行和工商業界的溝通。討論重點包括：

(一)  支持中小企措施：與會銀行表明會確保持續和貫徹執行早前推出的九項支持中小企措施，繼續為中小企持續發展提供所需融資及支持。

(二) 風險胃納：與會銀行表明沒有改變對中小企融資的風險胃納，亦沒有改變信貸審批準則。

(三)  包容和公平待客：自今年8月23日宣佈成立小組以來至9月4日，金管局和銀行收到約70多宗來自不同行業的查詢及個案，包括由金管局收到就中小企貸款及按揭的一般查詢及意見反映、金管局收到並轉介予銀行跟進的個案，以及由各銀行「信貸審批覆核安排」收到的相關覆核要求。這些個案包括指稱銀行提供的資料不夠清晰、要求銀行覆檢信貸審批結果、指稱銀行審批貸款時間過長，以及要求繼續「還息不還本」或部分還款等支援措施。會上分享了銀行的一些良好做法，包括增加透明度(例如清楚列明所需文件並提供信貸審批結果的考慮因素和覆核安排)、提升審批效率(例如理順信貸申請流程)及客戶體驗(例如按照不同客戶需要提供合適服務)。

(四)  人手及資源：與會銀行承諾安排足夠人手及資源，在一般情況下，銀行會爭取在一個月内完成處理「信貸審批覆核安排」的個案和回復客戶，過程中以包容態度與客戶保持溝通。

(五)  住宅物業按揭貸款審批流程：與會銀行承諾於收齊申請文件後會在14日内通知客戶貸款的審批結果，提升住宅物業按揭貸款審批流程的透明度、效率及客戶體驗，讓客戶有時間作出合適安排。

小組認同銀行需要維持一貫有效的風險管理，兼顧對存戶的保障。因此，如有個别貸款在提供寬限或重組後拖欠情況仍沒有改善，銀行亦無可避免地需要適當處理，但會確保以包容的態度與客戶溝通。

小組亦討論如何進一步推動銀行支持中小企發展和升級轉型。就此，金管局和銀行業將繼續與工商界更緊密溝通，並在未來兩個月舉辦相關研討會及其他活動，協助中小企善用數據和科技以助提升生產力。

小組今年8月由金管局與香港銀行公會共同成立，旨在從個案及行業層面進一步推動支持中小企銀行融資工作，包括設立機制檢視並由金管局轉介中小企遇到融資困難的個案予有關銀行處理，並就個案中發現的共通的問題商議合適做法，由各家銀行採用。同時，小組會繼續加強金管局、銀行業及工商界的溝通，務求更加及時了解中小企的融資需求，以及更好支持它們的業務發展及升級轉型。