大東方：聚焦兒科醫療服務賽道 均瑤醫療成員機構推出兒童健康管理檔案

3月1日，國家衛健委最新發布的《7歲以下兒童生長標准》開始實行。與原先臨床使用的標准相比，大部分年齡段的身高有「微調」。不少家長看到新標准，對比了自家孩子的身高是否達標，陷入了新一輪「育兒焦慮」。

了解到用戶的需求，大東方股份（股票代碼：600327）控股子公司均瑤醫療旗下健高兒科、知貝醫療兩大品牌圍繞兒童健康管理領域做了深入探索，推出了新品——兒童健康管理檔案。

▲兒童健康管理檔案手冊

兒童健康管理檔案是健高兒科、知貝醫療匹配兒童發育特點定制，由醫生對兒童展開一對一的體格生長評價、口腔檢查、眼科篩查、内外科常見疾病篩查等，綜合評估兒童身心健康狀況、篩查疾病風險並提供專業建議與健康指導。

貼合用戶需求推出的兒童健康管理檔案無論是整體設計，還是細節打磨，都是在可靠、規範的醫療服務基礎上，追求更為溫暖、舒適的就診體驗，幫助家長們「定期監測，掌握成長」。

精益求精 只為可靠的健康管理服務

據悉，此次推出的兒童健康管理檔案分為3-5歲、6-12歲兩個階段的套餐，兩個階段提供的服務具有連續性。二者都包含建立健康管理檔案、體格生長評價、全身體格檢查、評估分析及個性化健康指導等服務内容。

同時，為了匹配3-5歲及6-12歲孩子的生長發育特點，兩個套餐的側重點是不一樣的：3-5歲的套餐更關注孩子的膳食營養、生長發育情況、口腔健康、視力情況。6-12歲的套餐更關注兒童心理健康、青春期發育評價，設置了化驗檢查（血常規、肝功二項、血脂二項），針對該年齡段特點進行檢查評估孩子健康狀況。

而兒童健康管理檔案中的每一項目都是經過嚴密推敲的。比如為了初步篩查孩子心理、情緒方面的問題，産品團隊篩選了大量權威機構推薦的篩查量表，最終選用了美國哈佛大學設計的兒童青少年心理健康篩查問卷——《哈佛大學兒科症狀問卷17項》。

該問卷由哈佛大學的學者打造，不僅在哈佛大學麻省總醫院的兒童保健中使用，也在麻省總醫院的兒童精神科作為篩查量表使用，同時也是美國兒科學會指南推薦的優質問卷。

▲兒童健康管理檔案手冊

在兒童健康管理檔案的設計中，每一個項目都是如此精挑細選，反復斟酌。産品團隊匹配兒童發育特點，查閱大量相關文獻資料，結合醫生的專業建議、用戶已有的體驗和實例，經過不斷篩選、組合、精簡，最終融合成為兒童健康管理檔案。

打磨細節 追求落到實處的溫暖

在精心設計産品的基礎上，産品團隊也執著于每一個細節的打磨，致力于讓就診體驗更溫暖。

例如，在兒童健康管理檔案套餐内的項目中包括隱私部位的檢查，為了給用戶更好的體驗，産品上線之前，醫生團隊、客服團隊都經過了完善的相關培訓。

就診前，客服會先提示家長檢查項目涉及隱私部分，方便家長提前與孩子溝通。

到了檢查前，醫生在家長的陪同和見證下，和孩子當面討論決定是否接受檢查，同時告知孩子檢查的部位、做檢查的意義，以及會通過什麽措施保護他的隱私。針對家長會有顧慮的異性醫生給孩子做檢查的情況，也明確規定了檢查中必須由家長或工作人員陪同。

通過這一套細致的流程，充分地與家長和兒童溝通，尊重雙方的意願，讓整個服務給予用戶更為熨帖的體驗，讓孩子的健康狀況「有本可參」。

促進兒童身心健康成長，是中國兒童健康事業發展的重要任務。大東方股份攜均瑤醫療將一如既往地緊握時代脈搏，以政策為導向，以萬千家庭及少年兒童的健康需求為支撐，持續構建整合型兒童健康服務體系，與社會各界協同一致，共同發力，成為助推少年兒童健康事業發展的重要驅動力量。

來源：中國財富通