國美零售轉型接連收到正面反饋 超級直播活動交出「銷流雙升」優質答卷

往年火爆的「雙12」在今年卻有些啞火，頭部電商集體「靜音」，商家優惠力度減弱，消費者購物意願直線下降。種種因素疊加後形成的化學反應直接表現出零售業正處在疫情三年來的最低谷階段，電商如此，實體門店更甚。

但危機中所面臨的不光只有「危」，還有「危」下的種種機遇。隨著國家推動經濟復蘇的一系列扶持政策落地，不少企業也在嘗試從突圍中破局，在創新中自救。老牌家電零售商國美（0493.HK）便是其中的一員。

從12月初至今，無論是推動直播轉型、深化全員推手，還是3.5億現金流的注入，國美從戰略到經營上的各大落地舉措都在不斷收到正面的反饋。

從創新直播來看，12月4日，國美電器正式宣布旗下各區域門店轉型直播，依托其新模式店的基建布局優勢，打造全國聯動的直播網絡。

目前正在進行的「國美成立36周年感恩回饋月」活動中，國美與知名家電廠商攜手從9日至12日共打造了四場超級直播活動。其中海爾品牌感恩專場、美的品牌感恩專場、國美全品類感恩專場、四城聯動全品類感恩回饋專場等直播活動首次實現與抖音的本地生活中心打通，通過短視頻分發以及發放優惠券的形式引流到直播現場，在銷量和流量上都交出了一份「業績不俗」的答卷。

據悉，四場超級直播的銷售額較「雙11」期間環比增長20%。另據國美零售高層介紹：「像海爾、美的這種品牌合作直播，屬于國美的優勢項目，憑借我們充沛的貨盤資源和高于以往的補貼力度，銷量提升在預料之中。」國美「雙12」當天的四城聯動直播，通過凱利時設備多機位、多場景、虛擬背景、一鍵轉換等技術支撐，首次實現了北京、西安、重慶、廈門四大城市的異地直播聯動，也在直播中首次應用了短視頻、音頻等多媒體技術，大幅度提升用戶的視聽感受，受到了網友的一致好評。

此外，良好的用戶觀看直播體驗也給國美帶來了流量和銷量的雙升。據國美内部人士透露，這四天的觀看人數與以往同期直播相比增幅達65%。除智能小家電産品在直播間熱賣之外，由國美酒業提供的特供茅台王子酒也受到熱捧。「真是沒想到，近百瓶酒在5分鍾内就被一掃而光。」有業内人士表示。

值得注意的是，人才支撐作為創新直播「全員推手」戰略的進一步深化，通過發展全社會各行各業人士加入推手隊伍，致力于讓消費者們分享好物的形式來實現消費致富。據介紹，今年11月，國美零售「全民推手」已經累積約33萬人。這支龐大的推手隊伍中，既有國美内部員工，還有包括消費者在内的推手達人，通過國美零售提供的貨盤、供應鏈、直播技術支持等基礎設施和服務進行帶貨創收。

作為「全民推手」的具體落地動作之一，在本月已啓動的首屆「國美杯」金推手大賽上，國美喊出「十萬重金懸賞招募」的口號，也吸引了不少選手紛至沓來。其中，在真快樂APP的相關比賽專區中，選手們紛紛曬出自我介紹視頻，有的來自于社群推手，有的來自于社會大學生，參與的動機也非常純粹，那就是「既能玩，又能帶貨掙錢，幹嘛不參加？」除此之外，選手們在下周將進入緊張刺激的帶貨PK階段。

有相關人士分析指出，此次國美推陳出新，首次提出的「全員推手」這一創新理念，不僅體現了國美致力于實踐「消費者向消費商轉變」的全新思維，還再次佐證了國美「娛樂買、娛樂賣、分享樂」的戰略前瞻性，而此次全民推手選拔大賽，也將直播帶貨行業的娛樂性和專業性進行深度融合。

在現金流方面，國美近日也不斷傳來利好消息。據悉，國美零售于12月8日和14日接連發布公告稱，控股股東黃光裕全資公司Shinning Crown與國美零售簽訂貸款協議，向公司提供共計3.5億港元貸款，用作一般運營資金。這一「強心劑」的注入也極大地提振了投資者和員工信心。國美内部高層人士表示：「黃光裕自掏腰包，接連真金白銀扶持國美零售的舉措，既表明了他要與國美員工共進退的堅定決心，也釋放了其對國美零售新模式轉型的強烈信心。」

分析人士指出，縱觀國美零售36年的發展，致力于將自身經營戰略與時代需求和産業趨勢相結合，是國美零售的一貫作風。當前疫情影響趨緩，各地管控逐步放開，利好政策頻出，疊加國美幾十年老品牌的影響力，依托實體門店直播帶貨的差異化優勢，有望迎來一波銷售高潮。

來源：中國財富通