中消协：建议对直播营销、社区团购等新业态的网络消费作出规制

3月11日，中消协发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》。《报告》从强化消费者权益保护角度提出五点建议：

一是从更好保护网络消费者的现实需要出发，可考虑再次修改《消费者权益保护法》，尤其要对直播营销、社区团购等新业态的网络消费作出规制。尽快出台《消费者权益保护法实施条例》。

二是加快推进小额诉讼制度的全面落地，简化纠纷处理程序，降低维权成本，提高纠纷处理效率。在总结相关案件判决的基础上，适时修改相关司法解释，允许在消费民事公益诉讼中提出损害赔偿请求，以顺应消费者保护的现实需要。

三是继续制定、完善相关监管规章，在继续强化对传统电商监管的同时，探索新业态网络消费的监管方式和措施，就网络消费纠纷频发且涉及多个监管部门的领域，尝试整合建立协同监管特別机制，做到精准、有效监管。

四是督促网络交易平台加强对平台內经营者夸大宣传行为的管理，加强对消费者交易风险提示，主动为消费者维权提供准确的平台內经营者信息、交易证据和维权渠道入口。

五是充分运用互联网+监管和大数据处理技术，建立更有效的网络消费者投诉和预警机制，及时发出准确的消费风险提示。