淨利潤同比增長22.48% 加速數字化轉型 郵儲銀行綜合實力不斷增強

科技深刻影響了金融業生態，疫情也推動了金融服務模式加速演變。8月27日，中國郵政儲蓄銀行（601658.SH，1658.HK）發佈的2021年半年度報告顯示，該行淨利潤同比增長22.48%（中國企業準則），盈利能力持續增強；資產總額和管理零售客戶資產(AUM）雙雙突破12萬億元，業務規模創歷史新高，零售銀行市場地位穩固；打造四個“新一代”系統，豐富數字人民幣應用場景，持續構建“金融+服務”生態圈，全行數字化轉型加速推進；不良貸款率較上年末下降0.05個百分點至0.83%、撥備覆蓋率較上年末提高13.27個百分點至421.33%，資產質量保持行業領先……

成立14年來，郵儲銀行始終與國家發展同步、與社會進步同頻、與百姓同心，從一家傳統儲匯機構到股改、引戰、AH兩地上市，再到組建中郵消費、中郵理財子公司，獲批籌建郵惠萬家直銷銀行，實現了從單一的儲匯機構到銀行集團的蛻變，樹立了零售大行的市場地位。

 因時而進，因勢而新，這家資源稟賦獨特、積極求新求變的零售大行正在高質量發展的道路上闊步向前。

金融科技賦能新零售轉型 上半年上線119項工程

信息技術改變了銀行的服務模式、拓寬了銀行的發展空間、加快了銀行的轉型步伐，數字化轉型成為銀行業蓄力新動能的戰略之舉。各大銀行紛紛將發展金融科技提升到戰略層面，加大對科技的投入力度。

近年來，郵儲銀行啟動了一系列重大改革措施，特別是加大金融科技領域投入及科技人才引進力度，把每年營業收入的3%左右投入到科技領域。數據顯示，今年上半年，郵儲銀行加快信息化建設，加大資源投入，投入研發等資金超52億元，占營業收入的3.30%。

在科技興行理念下，郵儲銀行不斷強化科技賦能，以數字化轉型為主線，建立與數字化轉型相適應的體制機制，推動業技深度融合，著力提升信息科技核心競爭力，強化科技賦能高質量發展。在核心業務系統方面，郵儲銀行同時開發建設多個新一代系統，基本涵蓋全行所有產品和服務，其中最核心的四個“新一代”包括新一代分布式核心系統、新一代信貸業務平臺、新一代資金業務平臺、新一代中間業務平臺。

中金分析師表示，“上半年，郵儲銀行投入研發等資金占營收比例錄得3.3%,科技類人力資源也保持較高投入水平,公司正在構建行業前列的系統基礎。另外,場景生態鏈接了產品服務與目標客群,也是獲取、處理數據的源頭,期內郵儲銀行豐富了 B/C 端場景,‘郵儲食堂+郵政服務+生活場景’的線上生態趨於成熟,‘網點+商圈’線下生態處於建設進程。”

今年上半年，郵儲銀行新一代分布式核心系統技術平臺、“郵儲大腦”機器學習平臺AI應用服務管理功能均順利投產，信貸業務平臺（公司）等119項工程成功上線，為全行數字化轉型注入新動能。

郵儲銀行大力推進數字化轉型讓客戶享受到了更高效、便捷的金融服務，金融獲得感和幸福感不斷提升。依託郵儲銀行客戶經理雲工作室，客戶可以在手機銀行一鍵獲取客戶經理聯繫電話和微信，與客戶經理進行一對一諮詢；通過“極速貸”、小微易貸等線上貸款產品，符合條件的客戶最快幾分鐘就可獲得貸款；客戶經理拿著移動展業設備，可以在田間地頭現場辦理、現場簽約、現場放款，把“窗口服務”轉變為“門口服務”；通過手機銀行，縣域農村客戶也能在手掌之上、方寸之間就可享受郵儲銀行豐富的金融服務。

數據顯示，截至2021年6月末，郵儲銀行手機銀行客戶規模達3.14億戶，上半年手機銀行交易金額達6.75萬億元，同比增長24.71%，手機銀行月活躍客戶數（MAU）突破4,300萬戶；小額貸款當年線上放款筆數占比達94.53%；線上化小微貸款產品餘額突破6,000億元，較上年末增長33.12%。

企業文化凝聚奮進力量 綜合實力不斷增強

讓服務深入人心已經融入郵儲銀行的工作日常裡，這也是郵儲銀行企業文化的一部分。從2021年半年報可以看到，郵儲銀行在顯著位置披露了該行的企業文化理念體系，這也揭示了其持續穩健發展的文化根源。

“普惠城鄉，讓金融服務沒有距離”的使命，“建設客戶信賴、特色鮮明、穩健安全、創新驅動、價值卓越的一流大型零售銀行”的戰略願景，“有擔當、有韌性、有溫度”的企業精神，在價值觀中則突出了客戶、誠信、穩健、員工、專業、創新等關鍵詞……這一企業文化理念體系既傳承了百年郵儲普惠親民與家國情懷共存、勤懇質樸與開拓奮進同在的獨特文化氣質，又反映出郵儲銀行與時俱進、求新求變的進取精神。

“發簡明的文，開有用的會，說簡潔直白的話”“職務不等於權威，創造價值才會被尊重”“深入市場，貼近客戶，脫離一線只能是紙上談兵”“一個行動勝過一打綱領，馬上就辦，辦就辦好”“少發無效指令，讓一線輕裝上陣”……該行企業文化理念體系中的10條“郵儲人共識”更是令人眼前一亮，甚至在業內都引發了共鳴，折射了這家銀行大力提倡簡潔高效、務實有為、團結協作工作作風的決心，彰顯了凝聚員工共識、創造可持續商業價值的理念。

不馳於空想，不騖於虛聲，一步一個腳印，這家年輕的國有大行綜合實力不斷增強，前進步伐更加堅實。近期，國際三大評級機構惠譽、穆迪和標普全球陸續發佈對郵儲銀行的2021年評級結果，分別給予郵儲銀行“A+”“A1”“A”的評級，展望均為穩定，評級結果均保持中國銀行業最優水平。在英國《銀行家》雜誌發佈的2021年“全球銀行1000強”榜單中，郵儲銀行按一級資本排名首次進入全球銀行20強，排名大幅上升7位至第15位。