多舉措創新發力新零售 銀座超市全方位升級打造生活購物新體驗

日期:2021年6月16日 下午3:18

銀座集團股份有限公司是一家跨區域、多業態的大型零售連鎖集團,隸屬于山東省商業集團有限公司,與其旗下零售業務統稱「銀座零售業」,經營業態覆蓋百貨商場、大型綜合超市、購物中心。銀座零售業經過20多年的發展,「購物銀座,享受生活」已經深入人心,銀座品牌深受廣大消費者的喜愛和信賴,成為了服務千家萬戶,滿足市場多層次、多樣化需求的現代生活方式服務商。截至目前,銀座零售業擁有零售門店達187家,覆蓋山東省11個地市和河南、河北兩省。

2020年,為引領市場發展,滿足消費升級,打造經營優勢,貫徹公司改革創新發展戰略,促進公司經營轉型升級,公司主動「走出去」,對標行業先進企業,強化經營模式創新,在拓展新零售業務的同時,加快超市經營提升的改革步伐。2020年11月8日,濟南銀座購物廣場店經過前期的精心籌劃、潛心研究,集中優質資源,曆經30天便完成升級改造,以嶄新的面貌重裝開業,打響了銀座超市模式升級的第一炮。

全面升級改造 打造生活購物新體驗

據悉,本次升級改造秉承「創新+蝶變」的升級理念,圍繞新潮、科技、愛和傳承,從商品、服務、購物環境等方面進行全方位的改造升級,為消費者創造了生活購物新體驗。同時,聚焦自營模式創新、服務體驗提升、線上功能強化、經營業績激勵以及豐富就業崗位、傳統文化傳承等進行了有益探討,對深化國企改革有著重要意義。

在「顔值」方面,本次門店升級一改傳統超市的刻板印象,融入了更多「藝術感」和「儀式感」,在商品陳列場景、文化氛圍營造、顧客購物體驗等方面帶來耳目一新的體驗。本次改造提升重點從出入口、收銀台、動線引導、燈光布置、景觀節點營造等區域和方面進行,著重選取潮流、前衛的空間美學設計風格,加入文化藝術元素,突出高顔值、煙火氣和幸福感。超市布局更加通透,商品采用敞開式、生活場景式陳列,打造了一站式的家庭購物體驗。

創新經營模式 拓展服務模式

近年來,銀座集團大力深化供應鏈改革,搭建業務運營體系,拉通業務鏈,不斷提升運營協同能力,以生鮮品類為突破口,通過深挖優質供應基地進行源頭直采,實現了蔬菜水果、肉類、禽蛋、加工類等品類自營自采,滿足消費者對生鮮産品的價格、質量要求,並實現源頭可溯,真正讓利于民,惠及民生。同時,公司轉變商品運營模式,建立新品反饋機制,加快新品置換,極大豐富了産品品項,滿足顧客對消費升級的新期待和對美好生活的新要求。

公司始終堅持以消費者為中心,在不斷提高商品品質的同時,創新服務模式,力爭提供最優質的服務。改造後的銀座超市陸續推出無門檻免費送貨、無障礙退換貨等利民服務,新增生鮮加工服務和顧客意見簿,拉近了顧客距離,增強了顧客體驗。

此外,公司還注重培養工匠精神,在超市升級改造期間,引進了自營專家、理貨達人、中西糕點技師等多個崗位的專業人才,力求把新鮮、優質、實惠、健康的商品呈現在廣大消費者面前,讓消費者真正享受到快捷、安全、方便、貼心的一站式服務,讓消費者在高雅、舒適、惬意的環境中感受到「家」一般的購物體驗。

加速業務融合 領跑新零售

為做好新零售的領跑者,打造全新的商業模式,公司全面推動數字化轉型發展,致力于打造線上線下一體化、業態領先、體驗卓越、運營高效的零售商業新生態。2020年,銀座成功上線「銀座到家」自有業務平台,打通線上與線下門店,加速了到家到店業務融合,實現了全渠道購物模式,讓消費者隨時隨地進行「場景觸發式購物」。銀座進一步探索私域流量的運營體系,推進業態升級,積極拓展社區超市,打造社區商業服務中心,構建具有銀座特色的營銷生態圈,全方位、多層次、多樣化的滿足顧客消費需求。

銀座廣場店作為銀座超市的旗艦店,是第一家升級改造的門店,開業首日,店内營業額達368萬元。2021年,銀座廣場店榮獲聯商網「2020年度中國好門店」。截止目前,公司已陸續完成銀座廣場店、八一店、玉函店、華信店、淄博旗艦店、泰安旗艦店超市調改,取得了豐碩的創新成果,引領了行業發展,帶動了百姓消費。調改後的超市門店贏得消費者一致好評,銷售利潤取得較大突破,建立了市場信心,釋放了開放合作信號,迅速吸引招商資源,推動了公司轉型發展,促進了公司競爭力持續提升。

銀座集團表示,公司將繼續秉承「服務山東大局,服務人民大衆」的企業使命,在奮力轉型、高質量發展的路上,以實幹鑄就夢想,以拼搏重塑輝煌。

來源:發布易

財華網所刊載內容之知識產權為財華網及相關權利人專屬所有或持有。未經許可,禁止進行轉載、摘編、複製及建立鏡像等任何使用。

如有意願轉載,請發郵件至content@finet.com.hk,獲得書面確認及授權後,方可轉載。

更多精彩內容,請登陸
財華香港網 (https://www.finet.hk)
現代電視 (https://www.fintv.hk)

相關文章

6月16日
申通快遞(002468.CN)目前正在海南地區新建轉運中心
6月16日
【一語道破】百億市值解禁潮來襲!一款產品打天下的康華生物前景如何?
6月16日
愛瑪科技正式登陸資本市場 募資逾18億元加碼研發、擴充産能
6月16日
煜邦電力:將于2021年6月17日在上海證券交易所科創板上市
6月16日
有研新材:2020年年度權益分派實施 每10股派發現金紅利1.19元(含稅)
6月16日
嘉澳環保:2020年年度權益分派實施 每10股派發現金紅利1.52元(含稅)
6月16日
郴電國際:2020年年度權益分派實施 每10股派發現金紅利0.276元(含稅)
6月16日
普元信息:2020年年度權益分派實施 每10股派發現金紅利3元(含稅)
6月16日
博聞科技:2020年年度權益分派實施 每10股派發現金紅利0.3元(含稅)
6月16日
天津港:2020年年度權益分派實施 每10股派發現金紅利0.86元(含稅)

視頻

會員專區

05:05
多位聯儲成員對息口變化的看法
09:05
市值站上6000億  恒大汽車是否被高估?
12:40
Starlink萬億美元估值有多少是吹牛?
15:26
「木頭姐」予Tesla新目標價3000美元 要認真嗎?
15:44
貝泰妮:藥妝龍頭登陸創業板,又一個「愛美客」來了?

即時快訊

18:40
佳華科技獲批全國首個以碳數據為主的國家工業互聯網二級節點建設
15:40
智度股份:控股子公司與浦發銀行等簽署合作協議 共建供應鏈金融服務體系
15:25
艾迪藥業積極打造原料制劑一體化格局 人源蛋白業務延展前景值得期待
13:51
袁國勇:疫苗接種率達約9成才夠安全放寬社交距離措施
13:47
銀行公會接種疫苗大抽獎明起登記
13:44
耀才(01428.HK)支持黑雨及8號風球如常開市
13:38
亞洲電視控股(00707.HK)與濤石簽訂合作備忘 打造智能流媒體平台
13:30
爪哇控股(00251.HK)2.6億沽壽臣山道獨立屋
13:28
新龍移動(01362.HK)預期六個月扭虧
13:18
和黃醫藥(00013.HK)穩定價格期結束