海南航空發布疫情防控期間涉及北京進出港國內航班票務處理的通知

據界面新聞訊，海南航空官網6月17日發布《關於疫情防控期間海南航空/大新華航空涉及北京進出港國內航班票務處理的通知》。通知稱，符合相應條件的，在航班起飛前已取消訂座的客票，可至原購票地辦理免費退票業務，不收取退票費。

一、適用范圍：㈠ 在2020年6月15日(含)之前已購買且乘機日期為2020年6月14日(含)至2020年6月30日(含)的國內客票。

㈡適用航班：由海南航空/大新華航空實際承運的涉及北京進出港國內航班和海南航空/大新華航空為市場方的涉及北京進出港代碼共享航班。

㈢適用票證：880、895國內票證以及使用非880、895票證互售的海南航空/大新華航空國內航班客票。

二、客票處理規定

㈠客票有效期內退票

1、在航班起飛前已取消訂座的客票，可至原購票地辦理免費退票業務，不收取退票費。

2、在航班起飛前未取消訂座的客票，依據原客票使用條件辦理退票業務。

㈡客票有效期內變更航班

1、在航班起飛前已取消訂座的客票，可免費變更至2020年7月15日(含)之前，同航線、同服務等級航班一次(如涉及跨服務等級變更，可免收變更手續費，但需補齊票款差額);如旅客再次提出變更申請，需在客票有效期內依據變更後客票使用條件辦理。

2、航班起飛前未取消訂座的客票，依據原客票使用條件辦理變更業務。

㈢客票有效期內簽轉：按原客票使用條件辦理。

㈣已辦理完退票、變更業務的客票，不再返還已收取的退票/變更手續費和票款差價。