中國平安(02318-HK):個人客戶人均營運利潤增長13%至612.54元

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【財華社訊】中國平安(02318-HK)首席保險業務執行官陸敏，2月21日於網上業績會議上介紹集團個人綜合金融及保險業務。2019年集團的個人業務營運利潤同比增長25.7%至1228.02億元；個人客戶數增長11.2%至2億人，新增客戶數3657萬人，跌3.2%；新增客戶中，2167萬人來自傳統渠道，1490萬人來自五大生態圈。客均營運利潤增長13%至612.54元；客均合同數2.64個，提升3.9%。

新業務價值錄得增幅5.1%至759.45億元。代理人渠道新業務價值上升5.9%至682.09億元；平均人力120萬人，跌9.1%；然而人均新業務價值提升16.4%至56791元。期內主動進行業務調整，向高價值保障型業務轉型。集團核心科技賦能壽險業務，智能核保平台推出核保風控模型，由人工審核時效件均3.8天降至10分鐘承保。

財產保險業務原保險保費收入同比增長9.5%至2709.3億元；其中非車險增長達16.7%至766.15億元。車險則增長6.9%至1943.15億元。同樣集團核心科技賦能財產保險業務，車險業務推出信任賠服務，開創性實現後台零人工作業模式，全年案均賠付完成時間僅3分鐘。