中國聯通官微3日表示，注意到有關媒體關於“中國聯通(600050-CN)逐漸關閉2G、3G信號服務”的相關報道。報道視頻中顯示“客戶使用3G手機仍無法通話使用”的情況，是由於用戶所用手機制式不支持聯通3G制式導致的，而非所謂的“關停”2G或3G網絡。中國聯通在保障用戶通信服務不受影響的前提下，從以下兩方面協助2G用戶向3G、4G網絡升級：第一、開展體驗流量免費贈活動;第二、開展金融分期購、手機直降等優惠購/換機活動。
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