平安金融壹账通推四套智能解决方案 赋能保险价值链

日期：2019年6月25日 下午12:44 北京2019年6月25日 /美通社/ -- 6月25日，金融壹账通联合中国保险学会在北京召开 “AI·赋能·生态 -- 第二届中国保险科技应用论坛”。金融壹账通为领先的金融全产业链科技服务平台，是平安集团成员公司。平安集团为全球最大的综合金融集团之一，也是全球市值第一*的保险集团。金融壹账通以人工智能、大数据、区块链为基础，结合海量服务场景及案例，在本次论坛上推出四套智能科技解决方案，涵盖保险风控、运营、营销叁大场景，并且首次提出科技赋能产险公司构建车后生态圈，全面帮助保险机构实现转型升级，重塑保险新生态。
智能风控为保险企业在承保与理赔环节实现风控最优化。随着信息技术的发展，保险欺诈风险日益凸显，并呈现专业化、团伙化等特徵。根据国际保险监管者协会（IAIS）测算，全球每年约有20%-30%的保险赔款涉嫌欺诈。根据美国联邦调查局（FBI）的估算，全美每年非健康险类保险欺诈金额约为400亿美元。在车险领域，金融壹账通打造了智能闪赔解决方案，提供端到端专业车险理赔。依托平安集团30年经验积累，智能闪赔拥有行业最优质的数据库及专业的风险管控，覆盖7万车型、12万修理厂、3500万条配件与工时数据，及六大类3万多条反渗漏规则。同时，通过 AI 图片识别、“一车一件一厂一价”的大数据精準匹配，可以秒级完成车理赔案件定损，提升效率、降低渗漏及欺诈风险。
智能运营帮助保险企业综合提升产品运营能力，实现真正的全流程数字化转型。金融壹账通机器人客服超过4亿次客户服务应用，可代替70%人工客服场景；智能远程音视频服务可让客户无需临柜，仅需5-10分鐘即可在线完成投保、理赔、回访、保全等。智能运营两大客服解决方案可覆盖核保、理赔、回访、客服环节。
智能营销为保险公司搭建新型代理人管理工具，可涵盖代理人甄员、代理人培训、代理人激励贯穿整个保险机构人力资源管理环节，为保险机构搭建“科技+管理”的全新人力资源生态体系，有效提高人才留存率、提升人均产能。
根据毕马威对2019年保险科技十大趋势的解读，保险业以构建生态圈为王的时代已经到来，以平安集团为代表的中国保险企业正是这一趋势的引领者。基於在车险领域的成功经验及海量案例，金融壹账通首次将车后生态纳入保险服务市场，推出智能生态解决方案。该方案为保险公司搭建覆盖修车、用车、养车、车务等全领域的智能车后服务平台。保险公司可“拎包入驻”，并通过智能调度、智能作业、智能质检等 AI 技术，实现线上+线下全流程可视化的管理。金融壹账通目前已连接16000家4S 店、20000家综修厂、8000家保养连锁店等理赔与车后服务商，致力於帮助保险公司构建保险车后生态。
金融壹账通同时向行业公佈了包括智能人伤定损平台、智能保险分、智能客服、智能救援在內的四大新产品线，以实际行动推动保险行业科技转型。
*数据截止至2018年底。