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阿里巴巴集團啟動升級消費者運營策略和提升企業服務能力的計劃，分別專注於消費者市場和企業服務市場。淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁，繼續保持淘寶、天貓兩個品牌獨立發展的同時，打通兩個消費場景，實現消費者和平台商家的分層運營，滿足不同消費者和商家的需求。原天貓總裁靖捷將擔任阿里巴巴集團CEO張勇的助理，並成為阿里數字經濟體企業服務體系的秘書長，幫助企業完成數字化轉型。
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