新居住時代，貝殼找房加速對行業的線上化改造

　　動動手指，足不出戶就可以買房賣房。重慶鏈家首創國際店的經紀人吳宇這幾天“窩”在家中就達成了一單交易：2個多月前結識的一位客戶，節前線下看了幾套房屋不滿意，卻在節後複工的這短短幾天，通過貝殼VR帶看，在線上找到了心儀的房屋，並通過快遞簽署合同，達成了交易。

　　類似吳宇的經曆，在貝殼找房平台幾乎每天都在上演。越來越多的客戶正傾向于以VR看房、VR帶看等這些線上看房選房的方式，找到自己理想的新家。貝殼找房數據顯示，VR帶看在2月1-9日期間内，貝殼平台上找房人和經紀人共發起了124萬余次VR帶看，暴漲至去年同期近60倍；總接通時長達12674小時，達到去年同期51倍。

　　貝殼首創VR帶看，以遠程交互解決看房難題

　　作為國内首個在不動産領域實現VR三維重建技術大規模應用落地的貝殼找房，早在2018年就已推出了VR看房服務，憑借對線下空間的1：1真實複刻，讓消費者隨時隨地在線看房，讓經紀人大幅提升獲客效率。

　　而在此基礎上推出的VR帶看，更開創了經紀人和客戶同屏連線、實時在線互動的先河，讓客戶對房屋結構、周邊配套、交易稅費等任何疑問，都能第一時間得到經紀人的專業解答，讓客戶真正做到打開手機就能盡掌房源信息。

　　同時，VR帶看也讓經紀人在與客戶的不斷交流中，洞悉客戶的深層需求，提升房源匹配，做好客源儲備。經紀人對VR帶看等線上化産品的熟悉度、對業務本身的專業度、對房源的了解度，也都會在短短的幾十秒内完整的呈現，這也反向推動經紀人，去不斷夯實自身的業務能力，提升專業水平。

　　正如經紀人吳宇所言，“VR帶看並非成交的決定因素，但它是一座橋梁，打破時間與距離的限制，連接起客戶與經紀人群體，在線進行精准的房源匹配，從根本上幫助經紀人進行服務品質的提升。”

　　如今，貝殼的VR已覆蓋126個城市，累計掃描重建VR房源超過335萬套，用戶使用VR看房累計超過5億次。VR上線後，用戶人均停留時長增加了210％。通過VR看房，用戶人均停留時長增加了210％，房源約看量增加了138％。

　　居住交易線上化大勢所趨，平台化革新進行時

　　傳統的居住領域數字化進程比較緩慢，早在10年前“房地産互聯網+”概念首次出現時，就有不少房企嘗試了線上賣房，但始終未能形成規模和趨勢。核心是單個房企不構成房産平台海量、多元化産品的基本法則，而且一家房企很難邀約其他同行樓盤入駐，難以滿足消費者的多樣化購房需求，因而難以形成用戶規模進而提升轉化率。因此房企的線上營銷，主要是作為宣傳展示手段，是一種錦上添花的營銷嘗試，難以形成趨勢。

　　而隨著科技的發展，VR技術在房産行業廣泛應用、房源數據庫逐步完善、交易線上化閉環的逐步實現以及行業服務者水平的提升，消費者與從業者越來越多地交互在線上産生。本次新冠疫情極大的抑制了用戶線下的看房活動，進一步推動購房行為向線上遷移，房産交易流程被整體重塑，線上營銷、線上作業已成為房産行業不可逆的大趨勢，行業正在加速邁入以數字化、智能化、品質化為特征的新居住時代。

　　作為科技驅動的居住服務平台，貝殼找房在居住服務領域線上化和數字化的實踐一直處于領先水平。貝殼平台的樓盤字典已收錄超過2.15億套房屋信息，並為用戶提供包括二手、新房、租賃、裝修等多樣化業務；同時，平台連接起235個新經紀品牌和36萬職業化經紀人，從房源和服務品質上為用戶提供多元選擇。為了持續優化用戶找房體驗，貝殼找房還打造出諸如VR看房、AI講房、VR帶看，以及即將上線的可實現三方同屏、在線交易的新房VR售樓部等多個線上産品。

　　圍繞經紀人線上作業與平台線上管理，貝殼為經紀人和門店提供了全流程線上SaaS作業系統、數據分析管理系統，並以豐富的線上工具涵蓋線上交流、房源匹配、簽約交易等不同環節，以技術手段縮小服務者方差，助推産業效率提升，加速全行線上化進程，引領新居住時代的良性發展。

　　正如貝殼找房CEO彭永東所言，“通過線上來重構居住領域的若幹個場景，不是為了線上而線上，而是讓整個流程的效率更高，消費者和服務者的體驗更好。”